陈瑛：角色转变冲劲不改

□ 法治日报全媒体记者 王春

□ 法治日报全媒体通讯员 陈晓锋 叶圣一

图为陈瑛通过视频督查民警日常执法、警容风纪情况。绍兴市公安局上虞区分局供图　

她的辨识度从不依赖女警这个身份标签，光是她一米七八的身高和雷厉风行的工作作风，就已经让第一次了解她的人明白了什么是“巾帼不让须眉”的气势。

她，就是浙江省绍兴市公安局上虞区分局警务督察大队大队长陈瑛。

她用实际行动践行为民服务的宗旨，因工作出色，陈瑛被分局多次嘉奖，荣立个人二等功一次，先后荣获“优秀共产党员”“绍兴市优秀人民警察”“全省公安机关千名好民警”等荣誉称号，今年5月还被评为了全国公安机关爱民模范。

在调任警务督察大队长之前，陈瑛一直坚守在便民公安分中心，负责分局“最多跑一次”改革的落地推进以及常住人口管理工作。

白天，她奔波在跑窗口、跑所队、跑社区、跑企业的路上；夜晚，她奋战在灯火通明的办公室，沉浸在研究最新文件精神、参考方案里，摸索属于上虞的改革道路。她以女性的细腻与创意，用一名窗口人细致的作风当好改革创新女先锋，做好服务群众的贴心人，用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，将“最多跑一次”改革进行到底，在基层生根开花。

无数个本该在家陪孩子的休息时间都被陈瑛用来研究工作。

“妈妈，今天晚上你还去单位加班吗？”

“妈妈，我作业你还没有签名，你什么时候回家？”

这是陈瑛两个尚在念小学的儿子最常问她的话。

作为一名母亲，孩子总是她心底最柔软的牵挂，但是为了顾大家她只能舍小家。

从便民中心负责人到警务督察大队大队长，角色的转变并未改变她奋勇向前的冲劲。为熟悉业务、快速进入状态，陈瑛利用休息时间翻看文件、查阅政策、梳理思路，在完成日常事务的基础上挤出时间下基层、跑所队，实地摸排检查，对各单位值班备勤、内务管理、警容风貌、巡逻防控等情况进行实地督察。

作为督察大队领头人，陈瑛深有感触，“我是从基层过来的，能够体会到基层工作的不容易，因此我们督察的工作不是去给他们挑刺，而是替局党委抓落实促整改，保持队伍的安全性、健康性、纯洁性。督察的目的是给大家解决困难。”

“督察民警要做勤奋的啄木鸟，只有把腐蠹树木的害虫啄出来，才能让树木茁壮成长。”陈瑛说，现在她不仅要“挑毛病”，更要当好“护林人”，治病于初萌，防患于未然，当民警忠言逆耳的诤友，还原事实、维护正义。做好警队啄木鸟，也是为了能更好地服务群众。

在新的岗位上，陈瑛紧扣数字化改革脉搏，充分运用“互联网+大数据”督察思维，进一步深化分局智慧民意感知体系建设，在落实落细原有民意感知工作的基础上，创新推行“公安直通车”。她全面整合12389举报投诉、12345市长热线和110涉警投诉，开设专网专线和专业化系统办件平台，积极构建警民双向互通渠道，聚焦企业群众在公安机关办事、办案过程中遇到的各类急难愁盼问题，以民意之“镜”治内部之“疾”。

“公安直通车”自运行以来共接收办理各类民意诉求5500余件，发现并整改执法办案及队伍管理问题95个，采纳意见建议26条，12389举报投诉较去年同期减少67%。相关做法被评为全市“政法百佳”案例，在全市公安机关中推广。