法治号
□ 法治日报全媒体记者 潘从武
□ 法治日报全媒体通讯员 古雪丽 董彦良
“四方桌、扶手椅，居民围坐在一起聊天、提建议、说纠纷，社区干部听民声、纳民智、解民忧。”这是发生在新疆维吾尔自治区沙雅县沙雅镇和顺茶馆里的一幕，居民的大事小情，喝着茶就解决了。
近日，《法治日报》记者来到沙雅县沙雅镇新民社区和谐西街和顺茶馆，发现这家茶馆内不仅能喝茶、看电视、打牌、弹乐器，茶馆内还设立了议事厅、调解室、民俗间等。记者所在之时，茶客络绎不绝，老板伊斯马依力·艾合买提和妻子一直忙着招呼客人。一元钱端走一碗茶，找一两好友凑上一桌，聊天、听曲、看电视，好不惬意。
“茶馆2020年底开张，镇政府给了大力支持，安装了网络电视，买了DVD、音响，配置了报刊架、书架等，还送来党报党刊和各类书籍，购置了电子琴、手鼓等乐器，供茶客娱乐。”伊斯马依力说，除了提供茶水，茶馆还备有餐食，肉馕、拌面、缸子肉等，味美价廉，深受茶客青睐。
沙雅县以党建促精细化治理，持续优化“组团式”服务工作机制，不断推动市域社会治理提质增效。通过在地理位置优、老板信用度高、群众口碑好的茶馆搭建“民情议事点”，整合社区力量，将各类资源和居民需求合理搭配、精准配送，提升基层治理能力，创新基层治理基础平台，提高城乡社区居民协商能力和参与意识。
目前，新民社区已建成十余个茶馆“民情议事点”。镇党委投入专项资金，为茶馆安装配套娱乐设施，同时设立群众意见箱，进一步激发居民参与社区建设和管理的热情。
小茶馆，大民情。如今，茶馆承担着掌握民情、宣传政策、化解矛盾、志愿服务、协助落实惠民政策等职责。社区干部实行坐班制，提供全程代办、物业管理等服务，打通为民服务的“最后一公里”，能够最大限度地把基层矛盾纠纷化解在萌芽、解决在前端，营造“有事好商量、众人的事由众人商量”的良好氛围。
今年初，鸿运小区居民阿里木·艾买尔来茶馆反映夜间小区亮化功能不全的问题，社区干部第一时间协调物业，及时将问题解决。
70岁的退休干部司马义·托合提有着30多年的党龄。一年多来，每天送孙子上学后，准时到茶馆“打卡”。像司马义一样居住在茶馆附近的退休干部有7人。他们在茶馆休闲娱乐的同时，积极发挥余热，为社区治理添砖加瓦。
社区干部依尼排木·吾甫尔说，每周，社区党员都会开展主题活动，道民情、学党史，然后在茶馆作宣讲、听民意。社区党员以茶馆为阵地，成立先锋队，不定期为有需要的居民提供志愿服务。
在茶馆发动社区“老人”参与化解邻里纠纷、家庭矛盾，往往能事半功倍。今年3月初，依尼排木在茶馆巧遇居民乃某，交谈中得知乃某最近因家庭经济问题跟妻子闹得紧，热心肠的司马义听说了这事，也想进一步了解情况。
一碗茶下肚，两人弄清了缘由——乃某妻子全职在家，最近向丈夫要钱次数多了点，乃某心生不快。解决问题要当面。两人随乃某回了家。
“她全职在家，付出的不比你少，她也需要自己的朋友。”“家和才能万事兴，你们这么多年携手走过不容易……”“和事佬”你一言我一语，很快，夫妻俩重归于好。
端茶送水间，一件件纠纷得以化解，一起起诉求高效解决。
“社区治理纷繁复杂，千头万绪。很多热心群众都是茶馆里的民情观察员，他们聊着身边人，做着身边事，‘小’而‘微’，却有效消除了治理中的盲点。”沙雅镇党委副书记、政法书记阿力木江·热合曼说。
目前，沙雅县已有17家茶馆“民情议事点”，协调解决群众实际困难560余件次，征集社区建设意见建议200余条。
编辑：杜洋
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