徐州泉山“三心工程”化解信访积案

法治日报全媒体讯 通讯员吕峰 近年来，江苏省徐州市泉山区通过实施“三心工程”，把大量本应通过诉讼但当事人坚持到信访部门走访的诉求导入司法程序，取得较好成效。通过这种模式，该区王陵街道今年已化解历史遗留问题6件。“三心工程”即贴心工程，主动关心信访人员，拉近心与心的距离，赢得信访群众信任；定心工程，邀请法律专业人员帮助分析案情，解决信访群众思想顾虑，吃下定心丸；暖心工程，指派街道法律顾问或网格律师为信访群众提供法律援助，减轻诉讼负担，让群众从内心感受到党委和政府的温暖。