城东街道开门接访解纷

法治日报全媒体讯 记者范天娇 班子成员“一对一”下沉社居，组建律师团队提供法律咨询。今年以来，安徽省合肥市瑶海区城东街道不断创新工作机制，抓实矛盾纠纷摸排和调处工作，从源头上有效化解矛盾，实现“大事不出区、小事不出居”的目标。

城东街道地处城乡接合部，外来人口多，低收入人群多，群众利益诉求多。对此，街道梳理突出矛盾，班子成员“一对一”下沉社居，将每周四定为“群众接待日”，开门大接访，听群众之所想，解群众之所难。同时，建立完善律师团队、联合接待中心，发挥社区“五老”作用，结合“党群齐奉献、共建美家园”活动，调动人人参与，帮助群众遇事找法、解决问题。今年以来，城东街道成功化解重大矛盾8件，解除预警隐患10多件，处置网上投诉34件，办结“12345热线”投诉1050件。