辽宁检察机关回复答复15123件群众信访

法制网讯 记者韩宇 6月8日，辽宁省人民检察院举行“群众信访件件有回复”为主题的新闻发布会，通报全省检察机关群众信访件件有回复工作情况，通过采取一系列有力有效措施，全面落实“群众信访件件有回复”工作，推动信访矛盾攻坚，取得积极成效。

数据显示，2019年至今，辽宁全省检察机关共对15123件符合回复条件的群众信访进行了7日内程序回复和3个月办理过程或结果答复；办理群众申诉、国家赔偿案件3094件；办理司法救助案件111件，发放救助金129人719万余元。群众来访、重复访、越级信访分别下降7%、17%和12%，群众满意度不断提升。

辽宁省人民检察院第十检察部主任高祥国介绍，为做好“群众来信件件有回复”工作，全省检察机关深化“三个认识”，确保“四个到位”，建立群众信访检察长研判调度制度、群众信访事项四类办理制度、制定全省检察机关群众信访办理规定、《来信办理流程图》《第十检察部来信办理流程（试行）》；坚持“三个并重”，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，坚持法理与情理并重，坚持结果与过程并重，坚持温度与力度并重，将心比心对待群众信访，用有温度的答复向人民群众递交满意答卷。

辽宁省人民检察院第十检察部三级高级检察官尹航介绍，新冠肺炎疫情防控期间，全省检察机关畅通“网、电、信”信访渠道，落实“群众信访件件有回复”制度，服务群众“不打烊”，优先处理、认真办理、跟踪反馈，助力疫情防控“不松劲”，减轻疫情影响、助力扶贫攻坚、司法救助“不降温”，确保疫情防控与依法保障人民群众合法权益“两手抓、两不误”。