49万多件群众来信答复率99.1%

法制网讯 记者周斌 去年，全国检察机关共收到群众来信49万多件，能回复的均在7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复率99.1%。这是记者从1月18日召开的全国检察长会议上了解到的。

过去的一年，最高人民检察院主要领导带头办理信访案件，耐心接待上访群众，既说法理，也谈情理、讲道理，上访群众带着满满的“获得感”主动息诉罢访。各省级院检察长、副检察长也主动接访，大检察官接访38件，是2018年的两倍。最高检对7起群众诉求强烈、息诉难度大的申诉案件进行公开听证，以公开促公正。

会议要求，把释法说理工作贯穿接访、办案的全过程，疑难、复杂、矛盾冲突较大的案件，积极尝试引入第三方参与，提高律师参与接访比例，共同促进息诉罢访。提高回复、答复的质量，不能简单生硬，招致相反效果。回复后当事人仍然不满意的，就“检察开庭”，多搞公开听证。