AI机器人来电:交会费就能贷款

范跃红　张永睿

姚雯/漫画

“你好，要贷款吗？只要成为我们的会员，交纳一点会员费，就OK了……”这样的电话，居然是AI机器人打来的，操纵机器人的是一群以骗取会员费为业的骗子。近日，浙江省杭州市西湖区检察院以涉嫌诈骗罪对雷某、唐某等10人依法提起公诉。

打电话的“小姐”态度“真好”

“你好先生，打扰您了，您需要贷款吗？我愿意帮助您……”今年1月21日，正在为贷款发愁的杭州市民邓先生接到一个“女声”电话，电话里“小姐”态度极好。邓先生当即和对方聊了起来，对方表示加微信详聊。

挂了电话加了微信，对方向邓先生要了个人资料，说是要资信审查，个人资料发过去后，没过多久对方就告诉他审批通过可以贷款了，并发给他了一个App的链接。邓先生按照要求，安装App并注册好，却发现没办法申请贷款。这时，对方告诉他，想贷款要先成为他们的会员，会员分两种，一种是月卡393元，一种是季卡1198元，贷款2万元以下的需要办月卡，2万元以上要办季卡，只要交纳会员费就能贷款。邓先生想贷款5万元，就按照对方发过来的收款二维码付了1198元。

谁知，邓先生把会员费付完了，对方又要他删除微信并添加客服经理的QQ，并且告诉他如果不删除微信就不能放款。邓先生照做，加了客服经理的QQ，经理发给了他一个贷款申请的链接。邓先生申请后却一直通过不了，当然也不能贷款，再联系客服经理，不是拖就是不理他，再后来就被拉黑了。邓先生意识到自己上当受骗了，于是报警。

交了会费就能贷款？谁信谁上当

警方立案侦查后，发现这是一个电信诈骗团伙，2月22日，涉嫌诈骗的雷某、唐某等人被抓获。

事实上，邓先生接到的电话居然是AI机器人拨打的。雷某、唐某等人组成的诈骗团伙专门购买了一款AI机器人，并由两名技术人员负责日常维护，将非法获得的手机号码和一套由唐某等人事先编好的诈骗话术导入，由机器人不间断地拨打电话。而业务员只需要戴着耳机听就是了，并根据接听电话人对贷款的态度将客户分类，开展一系列如邓先生遭遇到的诈骗行为。

据唐某交代，AI机器人电话打出后，他们会迅速根据对方接电话的态度初步判断客户的需求急迫程度，再进行后续的诈骗行为。在业务员用唐某提供的微信号添加客户的微信后，对一般的客户，他们起初并不急于推销贷款，而是根据公司的要求，先“养”三天微信。所谓养就是每天给客户发个早安、晚安，然后在微信朋友圈中发几张由公司提供的贷款成功的截图，之后才会和客户联系贷款事宜。客户如有意向，就象征性地要客户的个人资料说是为了查征信，其实不过是一个幌子而已。此后，他们马上就会告诉客户审核通过，可以贷款，然后就将公司的App发给客户，客户下载后，发现贷不了款时，业务员顺势提出需加入会员，并保证只要加入会员，交了会费就能成功贷款。客户交了会员费之后，接下来的遭遇，就跟前述的邓先生一样了。

为躲避打击，工作群每天早上建晚上删

经查，唐某和雷某等人组成的公司号称是贷款公司，实际上既没有资质也没有资源，用来联系的微信号都是买来的，收款二维码经常换，所谓的贷款App也是经常变换。虽然公司给业务员建有工作群，可是每天下班前都要解散，第二天上班前再重新组建。为什么要这样？据雷某交代，就是为了怕被打击。因为他们知道提供不了贷款，所以，微信号是假的，工作群每天建了又删。之所以让客户删除微信加客户经理的QQ，目的就是怕被举报、查封。他们的赚钱模式实际上就是以贷款为名，骗取客户交纳的会员费。

此外，这家所谓的公司，管理层全是熟人，雷某和妻子唐某此前都曾因为电信诈骗被判刑。所谓的技术人员、业务员、客户经理等，大多和他们有亲属关系。

检察机关查明，自2018年8月到今年2月间，雷某等人以此方式骗取数百名被害人200余万元。

杭州市西湖区检察院认为，雷某、唐某等人以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相，结伙利用网络技术手段实施诈骗，数额特别巨大，应当以诈骗罪追究刑事责任，遂依法对他们提起公诉。