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强力推进“智慧民调”建设
创新枫桥经验邹城实践
邹城市司法局杨学贞
发布时间:2018-10-26 16:03 星期五
来源:法制日报——法制网

      近年来,邹城市司法局在济宁市率先开展“智慧民调”建设,调解工作实现了线下面对面到线上屏对屏的转型,以科技慧治坚持发展“枫桥经验”,收到明显成效。2017年,全市受理调处社会矛盾纠纷1851件,调处成功1840件,调解成功率达99.4%,网上调解率达到80%。
  一是通篇谋划,夯实基础。2016年,在济宁市司法局研发的软件、平台全面落地的基础上,我们广泛征询基层调解员、司法所工作人员的意见,为系统内容设置提出合理化建议,不断完善系统内容,及时更新系统版本,把“智慧民调”系统纳入“智慧邹城”综合治理平台,实现市、镇(街)、村(社区)三级矛盾纠纷指挥调处平台的互联互通。
  二是多元化解,便民利民。注重优化功能和程序设置,设立公务通、调务通、公众通,实现电脑、手机和微信多终端互联。设定简便易行的操作方式,方便群众随时申请调解。增设电子签名功能,实现手机远程签字,免除群众来回奔波之苦。利用智慧政法专项平台,实施在线调解,通过当事人、调解员三方进行网络调解,在线达成调解协议。
  三是防调结合,资源共享。开发运用逐级“报平安”功能,加强村级矛盾纠纷排查力度,及时发现纠纷苗头。建立人民调解案例数据库,目前已汇聚纠纷信息万余份,通过系统案例检索,对争议较大的纠纷做到有资可鉴。利用大数据技术,对矛盾纠纷引发轨迹、薄弱环节进行智能预警,为党委、政府政策制定和决策部署提供参考依据。2016年以来,提供各类意见建议17份。
  四是加大投入,保障到位。投入资金200万元,建设远程视频调解系统。争取政府财政资金50万元,用于全市调解员手机电话费补贴,为16个镇街管理平台配备手提电脑。制定《邹城市智慧民调系统管理考核办法》,“以案定补”全部依据“智慧民调”系统统计数据,每年奖补资金达到60万元。将“智慧民调”系统使用纳入全市综合治理年终考核。

责任编辑:赵颖
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