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法治日报全媒体记者 王春 通讯员 沈晓静
随着机动车驾驶培训考试需求的日益增长，学驾考流程的便捷化、透明化成为广大学员的迫切需求。为解决传统学驾考服务中的痛点，浙江省海宁市学驾考综合服务中心应运而生，标志着学驾考服务正式迈入“一站式”新时代。
海宁市学驾考综合服务中心位于海宁市丁桥镇联保路18号，由海宁市公安局、交通局联合打造，集体检、拍照、报名、培训、考试、驾驶证业务、两个教育等全流程服务于一体。中心的成立，是海宁市响应国家“放管服”改革要求，优化营商环境，提升政务服务效能的重要举措。
中心的建成，得益于嘉兴公安全面推行的学驾考“一件事”改革。该改革通过线上线下一体化服务体系，集成驾驶证学考20个流程，创新统一招生入口、驾校综合评价、学时联合审查、学费银行监管账户等机制，全方位提升驾驶证学考环境。
在海宁市学驾考综合服务中心，学员可以享受到前所未有的便捷服务。从报名到领证，所有流程均可在中心内完成，真正实现“只进一扇门，办成一类事”。学员在一楼大厅休息区通过电子大屏幕或“学驾考一件事”App，可以轻松了解各驾校信息，自由择优选择意向驾校。智能导办系统提供全程指引，每一步都有提醒，避免群众重复办理。体检区配备医生和自助体检机，提供现场驾驶人体检服务，免去了医院、驾校两头跑的麻烦。自助拍照机提供免费电子证件照拍摄服务，或使用系统内已有的照片，无需提供纸质相片。车管所和全市六家驾校均入驻中心，提供实时审核服务，确保报名审核无缝衔接。
中心二楼设有理论教室和驾模训练教室，学员在报名完成后，可以直接上楼进行理论集中学习。中心还设有满分审验教育室、安全警示教育区，满足不同阶段驾驶人的学习需求。目前，中心已设有科目一、科目三考场，待科目二考场入驻后，将成为全国唯一的集报名培训，全科目考场的一体化中心，学员可在同一地点完成所有科目考试，通过后当天领证。
海宁市学驾考综合服务中心的建成，不仅极大地方便了学员，也推动了驾培行业的规范化和市场化。通过统一评价体系和招生机制，引导驾校提供更高质量的服务，增强了行业信心，促进了行业的健康发展。
体验案例：
家住丁桥的沈师傅平时都是骑电动自行车出行，因新能源汽车的普及一直想考个汽车驾驶证，但先前通过熟人打听、电话咨询，了解到考驾驶证很麻烦，光报个名就要跑好几个地方，相当费事费力，加上沈师傅工作繁忙，考驾照这事就一直搁着了。
10月8日，偶然路过丁桥考试中心的沈师傅看到新建的海宁市学驾考综合服务中心，抱着试一试的心态，沈师傅进门询问了报考汽车驾驶证的相关事宜，这一问可把沈师傅高兴坏了，工作人员告诉他，学驾考的所有流程都能在这边办理。
在工作人员的引导下，沈师傅首先通过电子大屏，了解了各个驾校的基本情况，在有了意向驾校后，沈师傅便来到自助办理区，通过自助体检机、自助拍照机，十几分钟就完成了驾驶人远程体检和证照采集。出体检区不到10步路，就是驾校报名受理点，全市6所驾校都汇集于此，沈师傅按标识找到了自己的意向驾校，驾校工作人员热情高效地接待了沈师傅为其办理报名手续，同在中心办公的车管所工作人员收到报考信息后进行实时资格审核，这样一来，驾考报名就全部完成了，整个流程下来不到30分钟。
学驾考综合服务中心把原本分散的公安、交通、医院、驾校等部门汇集于一处。一楼是综合服务大厅，提供学驾考咨询、报名、拍照、体检和资料审核等服务，学员绕着大厅走一圈就可以完成报名所有流程，二楼学习区设置理论教室和模拟教室，在这里，学员可以享受到一天可培训、一地可连考等高效服务，一改以往学驾考流程复杂、周期长，学员迷茫、办事多头跑反复跑等问题，真正实现“只进一扇门，办成一类事”。
编辑：牛文君