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淄博民警王道博: 把群众护在身后装在心里

2024-05-27 15:13:55 来源:法治日报-法治网 -标准+

法治日报全媒体记者 姜东良 李娜 通讯员 张燕 许红

在一起寻人救助警情处置中,面对毫无征兆的一刀,他用血肉之躯把群众护在身后。

事件妥善处理完后,被刺伤的他才来到医院处理伤口。脱下警服后发现,里面的三层衣服都已被鲜血染红,左肩上一个深深的伤口流血不止。

他就是山东省淄博市公安局张店分局商品城警务站负责人王道博。

英雄从来都不是一时的冲动。据了解,从警16年的王道博,曾11次徒手从犯罪分子和情绪失控人员手中夺刀,抓获各类犯罪分子150余名。 

把群众护在身后装在心里。日常工作中,王道博认真做好辖区巡逻,平均每天巡逻两万多步。与群众真情沟通,3年来带领战友调解矛盾纠纷3013起,调解成功率96%。

挺身而出与战友配合化解危机

3月8日10时30分左右,一对夫妇来到淄博市公安局张店分局商品城警务站求助,称其女儿刘某离家出走。最近了解到,女儿在淄博张店出现,就来寻求帮助。

经过了解,民警得知刘某曾在张店租房居住过。民警辗转联系,让刘某来到了警务站。当刘某发现父母也在场时,情绪突然非常激动。王道博上前劝阻,却被刘某藏在袖子里的剪刀刺伤。王道博强忍着伤痛,迅速疏散在场人员。几番劝说无果,刘某情绪依旧极度狂躁。为防止事态进一步扩大,王道博让一名辅警在窗外敲击玻璃分散刘某注意力,自己抓住时机,配合另外两名民警辅警将其控制住,化解了这场危机。

事件妥善处理完后,被刺伤的王道博才来到医院处理伤口。脱下警服后发现,里面的三层衣服都已被鲜血染红,左肩上一个深深的伤口还在流血不止。经过简单的包扎后,王道博当晚又回到了工作岗位。“夺了这么多次刀,这还是第一次受伤,但是只要群众安然无恙,受点儿伤也没什么。”王道博说。 

曾11次不顾个人安危徒手夺刀

王道博出身于革命家庭,良好的家风培塑了他忠诚、坚毅、果敢、奉献的品质。

1987年,王道博参军入伍,开启21年的军旅生活。2008年12月,面对转业时的抉择,王道博义无反顾地选择了当一名特警,用他自己的话说:“从警是为了初心的延续”。 

2021年,王道博担任商品城警务站负责人,他组织大家研习相关政策法规,完善细化方案预案。在他的带领下,警务站民辅警干劲十足。

一次,外省警方跨区抓捕躲在淄博某居民楼的犯罪嫌疑人时,遭到其负隅顽抗。临危受命的王道博带队火速前往现场增援。在与犯罪嫌疑人谈判近4小时无果后,面对疯狂的歹徒和明晃晃的尖刀,王道博与歹徒展开殊死搏斗,最终凭过硬素质徒手夺刀,成功制服犯罪分子。

一次,张店区一工地挖出9枚战争年代遗留炮弹,王道博和战友们受命参与处置。面对随时可能爆炸的弹药,他首先想到的是劝散围观群众,而后才不顾自身安危将炸弹一枚枚取出、打包、整理、装箱,运送至安全地域引爆,消除了重大安全隐患。

次次冲锋在前,次次凯旋而归,王道博用实际行动诠释着为民初心,用全心的付出守护群众的生命健康。

总结出“走+谈+学”工作法

“我的办公室就在街上,作为警务站民警,就要在岗位上全力打造‘暖心站’‘平安哨’。”王道博辖区的商品城商业密集,常年人流如织、社情复杂多变。

日常工作中,王道博认真观察总结,针对不同季节和时段,科学安排部署警力,总结出了“走+谈+学”工作法。

“走”,要白天见警察、晚上见警灯。王道博带领全站民辅警扩大巡逻覆盖面,越是背街小巷,越要加大密度。他要求车巡每天至少100公里,步巡要专往犄角旮旯钻,目的就是看看群众还有哪些困难没解决、哪些安全隐患没排除。各组交接班,都要汇总警情,对重点警情、重复警情、群众不满意警情进行逐条分析,研究解决办法,在提高处警质量上狠下功夫。“谈”,要听到群众真心话。警务站每月都组织“警民恳谈会”,在日常处警中跟群众多问多听多交谈。对群众提出来的问题,不论多大多小,都要认真办。“学”,要锤炼过硬本领。他带头在站里谈工作体会感受,邀请有经验的老民警给大家授课,开展各种形式的练兵活动,提高全站民辅警的业务能力。

一系列做法让商品城警务站警情处结率大幅上升,目前保持在92%。警务站运行3年来,辖区可防性案件下降19%,总警情下降16%。

现场调解成功率达96%

用真情拉近距离、用耐心消磨火气、用法理解开心结,是王道博总结的调解街头纠纷工作法。三年来,凭借三句话工作法,王道博的现场调解成功率达到96%。

4月8日,辖区王女士报警称,其与邻居发生矛盾,邻居在微信群辱骂她。王道博接到报警后立即联系王女士,经了解,王女士在搬运物品过程中将小区单元门损坏,因修缮费用问题与住户在微信群发生争执。王道博会同驻站调解员上门调解,指出双方的不当之处,引导双方互谅互让。最终王女士愿意承担维修费用,邻居也为自己的不当言语向王女士道歉,双方达成和解。

工作中,王道博发现亲子纠纷特别不好处理。于是,他从青少年的心理特点出发反复琢磨,总结规律。跟孩子交流,首先要以朋友的姿态学会倾听,了解他们究竟在想什么,对症下药;其次要学会使用孩子的语言方式,最好是讲故事,以故事说道理,才能引起兴趣、容易接受。有些特殊情况,一次谈话解决不了,就留下孩子的联系方式跟踪疏导。

今年2月26日晚上11时,一对夫妇来到警务站求助,称女儿赌气离家,从早上9点多离开,未带手机一直联系不上。了解情况后,王道博迅速组织查找,沿着女孩乘坐的公交车、下车站、网约车等线索,终于在后半夜将女孩找到。人虽然找到了,但女孩依然在赌气,不愿跟父母回家。王道博上前分开拉扯在一起的母女俩,将女孩带进了会议室,跟她聊了一个多小时。从会议室出来后,泪眼婆娑的女孩主动过去抱住了母亲。女儿的转变出乎妈妈的意料,感激之余,又担心孩子被警察吓唬着了,女孩的一句话打消了她的顾虑:“警察叔叔真好,他讲的道理我都听懂了,是我不理解妈妈的苦心!”

在王道博和战友们的努力下,3年来,警务站共调解矛盾纠纷3013起,其中亲子类纠纷成功率接近100%。

编辑:张怡时