听民声 访民意 助推矛盾纠纷化解见实效

法治日报全媒体记者 赵志锋 通讯员 徐俊年

“我们这次来是想了解一下您对上次的调解满意吗？有什么想法，对于我们执法办案有什么意见建议，您都可以提出来……”近日，甘肃省武威市天祝县公安局乌鞘岭派出所积极开展矛盾纠纷化解回访工作。

为深入做好矛盾纠纷排查化解工作，进一步巩固矛盾纠纷调解成果，有效预防矛盾纠纷升级恶化，确保辖区治安持续和谐稳定，连日来，天祝县公安局乌鞘岭派出所对已调处矛盾纠纷开展回访工作，确保案结事了，成效巩固。回访中，民警对工作中调解的矛盾纠纷逐一进行梳理、排查，以实地走访的形式主动深入群众家中，通过面对面交流沟通，听取群众诉求，及时了解矛盾纠纷双方当事人对纠纷处理的满意度，查看矛盾纠纷是否及时得到解决、调解是否切实有效，防止矛盾纠纷“死灰复燃”。回访中，民辅警还积极宣传预防电信网络诈骗、交通安全等法律知识，提高群众的法律意识和安全防范意识。下一步，乌鞘岭派出所将持续强化矛盾纠纷排查化解，建立跟踪回访机制，明确管控责任民警，提升对矛盾纠纷的掌控力、化解力、防控力，努力营造平安和谐的辖区治安环境。