福建柘荣法院深化诉源治理 打造“一站式”诉讼服务品牌

法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 张雨霏

近年来，福建省宁德市柘荣县人民法院聚焦群众对司法服务的新需求，推进机制改革，全面提升服务效能，全方位打造新时代“一站式”多元解纷的“柘荣品牌”。

2022年，柘荣县法院对诉讼服务大厅进行智能化升级改造，全面梳理服务项目清单，将诉讼服务各阶段工作由“分散”转变为“集中”，做到“一站通办”，实现人民群众走进一个厅、事务一站清的线下诉讼体验。

依托“互联网＋司法”优势，柘荣县法院拓宽“人民法院在线服务”、律师服务等平台及12368诉讼服务热线应用的广度和深度，推动诉讼服务“指尖办”，实现在线立案、在线解纷的“大融合”。

柘荣县法院还精心打造“全域诉非联动半小时服务网”，以本院诉非联动中心为总基点，将诉调工作辐射至全域9个乡镇，在重点乡镇、村居成立了诉非联动中心或工作室，形成覆盖乡镇村居的解纷服务网格，并结合县域特点打造的全域诉非联动半小时服务网，为群众提供了便捷高效低成本的纠纷解决途径。