法治日报全媒体记者 蔡长春

最高人民法院立案庭庭长、诉讼服务中心主任钱晓晨3月4日在最高法新闻发布会上宣布：人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系基本建成。

据介绍，近年来，法院多元解纷和诉讼服务水平实现全面发展、整体跃升，各项工作取得显著成效。线上，全国目前有3.29万个调解组织、16.5万名调解员入驻人民法院调解平台，四级法院应用率达100%。调解平台自2018年2月上线以来，至2020年年底，累计汇聚调解案件1360万件，调解成功率65%。线下，2020年，全国法院多元解纷区、在线调解室、自动繁简分流实现100%全覆盖。通过速裁、快审方式审理案件693.27万件，一审服判息诉率达95.5%。

同时，在线诉讼更加便利。全国3501家法院全部上线中国移动微法院小程序。2020年，全国法院接收网上立案1080万件，占一审立案量的54%。当事人在8小时之外的非工作时段提交的网上立案申请，占全部网上立案申请量的23.6%；非工作日的立案申请，占网上立案申请量的10%左右，实现立案服务“零距离”“不打烊”“指尖办”。四级法院全面应用人民法院送达平台，2020年，平台电子送达389.88万次，送达质效大大提升。

便民服务更加精准。人民法院在网上立案全面实现的同时，经过一年半持续努力，实现跨域立案服务四级法院全覆盖。在诉讼服务大厅提供律师“一码通”服务，并与司法部联合建立律师服务平台，针对律师执业中的痛点、难点、堵点问题，提供35项在线诉讼服务，做到“一次核验、全网通办、全国通办”。今年1月14日上线后，截至3月1日，5.36万名律师申请注册，在线申请立案32.3万件，在线开展事项申请39394件。954家法院为律师提供排期避让服务3916次，律师满意度评价达95%。