贵州：公证服务有温度 便民惠民暖人心

法治日报全媒体记者 王家梁 见习记者 胡特旗 通讯员 王俊

5月21日，贵州省司法厅举办贵州省公证提质增效三年行动新闻发布会，记者从会上获悉，自司法部部署开展“公证提质增效三年行动”（2023-2025年）以来，省司法厅紧扣“减证便民、提速增效、规范优质”核心目标，聚焦群众急难愁盼，在优化公证服务、提升办理质效的同时，深耕人文关怀，强化公证公益属性，推出一系列暖心举措，让公证服务既有“速度”更有“温度”，切实增强老年人、残疾人、低收入群体等特殊群体的获得感与幸福感。

三年来，贵州公证行业以“减、便、快、好”为工作导向，推动公证服务水平持续跃升。精简材料、主动核实、容缺受理等举措，破解了群众办事繁琐难题；拓宽服务触角、打造一站式服务，打通了公证服务便民利民“最后一公里”；提速清单落地、数字赋能增效，大幅缩短办证时长，让群众办事更高效。

在高效办证的基础上，贵州格外注重公证服务的人文温度，将公益属性贯穿服务全过程，针对特殊群体出台实打实的费用减免政策，筑牢民生保障底线。明确对80岁以上老年人首次办理遗嘱公证，免收遗嘱公证服务费用；低保户、重度残疾人办理关系民生的基本公证服务项目相关业务，公证服务费用减免比例不低于50%；对符合法律援助条件的当事人，公证机构依法承担法律援助义务，依规减免相应费用。同时，鼓励各公证机构结合自身实际，出台更多面向低收入群体、高龄老人、残疾人的价格减免措施，确保特殊群体平等享受优质基本公证服务。

除费用减免外，便民暖心服务持续加码，精准对接特殊群体多元需求。全省公证机构普遍开通服务“绿色通道”，对老年人、残疾人、农民工、军人军属、退役军人等群体实行优先接待、优先办理；推行周末不打烊、工作日错峰延时服务，打破时间限制，方便群众办事；针对行动不便的特殊群体，主动提供上门办证服务，让群众足不出户即可办理公证业务，真正实现 “服务送上门，温情暖人心”。

下一步，贵州省司法厅将持续巩固公证提质增效成果，不断完善特殊群体服务保障机制，细化便民利民举措，以更高标准、更实作风推动公证服务规范化、暖心化发展，用有温度、有力度的公证服务，传递公平正义与司法温情，为平安贵州、法治贵州建设注入温暖动能，护航全省经济社会高质量发展。