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法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 古雪丽
在新疆维吾尔自治区，茶是各族群众生活里不可或缺的一部分。从牧民毡房里的奶茶，到调解桌上的清茶，一缕茶香总能氤氲出温情。这缕茶香飘进新疆基层治理的实践中——各地以茶破题，将地域文化注入新时代“枫桥经验”，走出一条既有温度又有力度的善治之路。
一杯茶的温度
3月的托克逊，春风里还带着丝丝凉意。3月12日一早，艾某和妻子巴某皱着眉头走进县社会治安综合治理中心，两人是来咨询离婚财产分割相关事宜。
他们被请进调解室，刚落座，巴某的眼圈就红了：“他常年在外，我带着两个孩子，还要操持家务……”话没说完，眼泪先掉下来。
调解员先端上一杯暖心茶——冰糖在滚水里慢慢化开，加之桂圆、桑葚、蜂蜜，热茶下肚，巴某的情绪渐渐稳定。调解员才开口说话：从孩子的笑脸说到夫妻的情分，从眼前的困难说到往后的日子。
“你放心，孩子上学了，你就能出去工作了。”调解员给巴某支招，“你现在可以先学门手艺，将来既能顾家，又能实现自己的价值。”
一席话如暖流，解开了两人心里的疙瘩。“不离了，回家好好过日子！”艾某看着妻子说。
这是托克逊县依据当地“喝茶配干果”的习惯，探索出的调解妙招——“五味茶”模式：冰糖暖心、桂圆舒压、桑葚安神、蜂蜜释怨、开水化解。今年1月推行以来，全县成功调解300多起纠纷，成功率达99%，群众满意率达100%。
轮台县公安局铁热克巴扎乡派出所也有一间茶点调解室。今年2月8日，居民图某和邻村阿某因2000元购房尾款闹得不可开交。所长卫靖杰把两人请进来，边喝茶边捋合约，一杯茶还没喝完，艾某当场掏出钱包：“这钱，我现在就给！”自2021年年底设立以来，民警在这间茶点调解室里已化解1664起矛盾纠纷。
昌吉市人民法院大西渠人民法庭则把“盖碗茶调解法”玩出新花样。法官脱下法袍，以茶台代替审判台，用家常话代替法言法语。如今已升级到3.0版本：各乡镇设“盖碗茶微调解室”，联动司法所、派出所、人大代表，小纠纷就地化解；驻庭法官分片包联，确保及时介入矛盾；线上还有“人民法院在线服务”平台，让纠纷化解不出门。
一壶茶的民意
一张方桌，几盏清茶，居民围坐成圈，话匣子在茶香中悄然打开。这是乌鲁木齐市沙依巴克区炉院街街道茶街社区的“流动议事协商茶摊”——茶摊支到哪里，议事会就开到哪里。
3月16日上午，茶街社区的商户们如约相聚，以茶为引，共话街坊事。“最近生意怎么样？”“客流怎么引？”社区干部开门见山，商户们也不再客套。针对茶叶市场发展难题，大家你一言我一语，从策划茶文化节到线上线下联动引流，金点子伴着茶香不断涌现。物业服务、环境整治……一件件诉求现场回应，限时解决，公示栏上实时更新进度。
“这种议事方式让居民在放松中吐露心声，茶摊成了政策宣讲、民意收集、创新治理的多功能平台。”炉院街街道茶街社区党委书记、居委会主任商文超感慨道。
这杯“议事茶”，正在天山南北飘香。
伊犁河谷，奶茶飘香。当地打造“伊犁人的奶茶会”议事品牌。在伊宁市潘津镇苏拉宫村，村民们围绕美丽乡村建设，以茶为媒共商庭院规划；伊宁县胡地亚于孜镇博斯坦村，“奶茶议事”评出“美丽庭院”。“六个一”模式——学一篇习语、讲一段政策、解一个问题、聊一周家常、教一句国通语、唱一首爱国主义歌曲，让“急难愁盼”在温情对话中精准化解。
阿克苏地区则端出“民情大碗茶”。多浪片区友谊社区将老年活动中心改造为茶馆，免费供应茶水，干部与居民围坐共话。从社保报销到天然气入户，从广场改造到公厕建设，这碗茶品出了互帮互助的温度。自2025年3月“开张”以来，近百件居民诉求在这里办结。
一碗茶，聚的是民心，解的是民忧。当生硬的治理模式被茶香软化，干部与群众围坐一桌，协商在茶香中自然发生，共识在闲聊中逐渐凝聚。
一缕茶香的传承
以茶为媒，不单是工作方法，更是一条情感纽带。茶香中，各民族交往交流交融，共同构筑起中华民族共有精神家园。
在新源县新源镇别斯托别村，奶茶会正成为普法新载体。每月一个主题，围绕农牧民生产生活，讲土地流转、农资打假、畜牧保险——“1+1”法律援助律师、基层法律服务工作者轮流坐庄，用“大白话”解读政策红线，把法条融进邻里纠纷、劳务维权的真实案例里。
现场设起法律咨询台，婚姻家庭、继承纠纷、电信诈骗——问什么答什么。手里攥着多语种维权手册，手机里存着“12348”热线，还有“奶茶普法”微信群随时在线。法治文艺演出、知识抢答穿插其间，喝着茶、看节目，法律就悄悄入了心。
今年1月6日的奶茶会上，“1+1”法律援助律师高岩来了，气氛立刻不同。围坐茶炉旁，他用家常话讲劳动用工、婚姻家庭相关法律知识，讲得透透彻彻。“在奶茶会上和乡亲们面对面，才能真正听懂他们的需求。”高岩说。
这样的场景不止一处。阿克陶县奥达艾尔克村，每月10日，吾甫尔·阿卜杜拉家的庭院里准时品“村民下午茶”。葡萄架下，木桌上摆着茶缸和馕，司法所干部、村党支部书记和村民们围坐一起。新生儿参保、下水道堵塞、邻里纠纷——茶香里，一件件民生难题妥善解决。
沙雅县沙雅镇朝阳社区的忠孝茶馆更是远近闻名。“忠孝传家德为本，仁义处事信当先”的对联挂在门两侧。茶馆主人阿迪力·麦合木提还有另一个身份——“法律明白人”。谁有想不通的事、解不开的疙瘩，他和志愿者们都会想办法帮忙。如今，在镇政府支持下，茶馆里设立了“群众评理说事室”，组建了多支志愿服务队。政策宣传的好阵地，干群沟通的“连心桥”，就这样建了起来。
一杯茶中见治理智慧。新疆政法系统持续深耕“茶”文化，推动基层治理实现从“刚性管理”向“柔性善治”转变，也推动更多“枫桥经验”本土化实践落地生根，让平安新疆的底色在一缕茶香中越绘越浓。
编辑：张楚瑶