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舆情概述
2月2日，综合现代快报和红星新闻报道，多位网民在社交平台曝光，陕西中医药大学附属医院妇二科，通过其运营的微信视频号“陕中附院妇二科”直播妇科手术过程，画面中直接出现女性患者隐私部位，经多位网民举报后，该直播间中断直播。
有刷到直播间的网民表示，“没想到医院会把这样的手术过程直播出来”。网民质疑女患者是否知情，“即便知情，这样的画面也不宜公开直播”。多位网民通过社交平台曝光此事，直播间热度持续攀升，高峰期观看人数达5万多人，还有人在直播间弹幕发布低俗评论。
当日，红星新闻记者就此事致电该院医德医风监督举报专线，接线工作人员核实后告诉记者，该直播系在平台上授课，并没有做手术。随后，记者致电咸阳市卫生健康委员会，医政和医疗服务监管科接线工作人员称，将会介入核查此事。
2月3日18时，陕西中医药大学附属医院就此事发布情况通报，核心内容如下：
我院妇二科每周一开展例行教学培训，培训对象为妇产专业医务人员。2月2日18时其科室微信视频号进行直播教学，视频中出现女性患者局部隐私部位，无可识别个人身份信息。教学过程中授课人员发现网民异常评论后立即中断直播。科室将内部教学视频用于公众平台直播，暴露医护人员网络素养不足及医院管理漏洞。医院已关闭直播链接、开展全院排查，并对妇二科负责人给予严重警告及停职检查处分，对医务部相关责任人给予警告处分，相关院领导已报上级党委处理。医院对此深表愧疚歉意，承诺将汲取教训、加强管理，提升医护人员素养，诚恳接受社会监督。
（来源：微信公众号“陕西中医药大学附属医院”）
截至2月5日12时，全网相关信息105824条。“#医院直播被指暴露女患者隐私部位#”“#医院通报暴露患者隐私部位#”“#直播暴露患者隐私负责人被警告#”“#医院直播暴露患者隐私责任人被处分#”“#医院回应手术直播疑有患者隐私部位#”等微博话题累计阅读量10261.7万次。
（事件词云图 来源：法治网舆情监测系统）
舆论观察
舆论场中，媒体和网民主要围绕医疗直播、患者隐私、医院管理和责任落实等方面展开讨论。具体如下：
一是网民普遍质疑直播的目的和性质。有网民直言，“专业手术向公众直播的目的是什么？普通人根本看不懂手术过程，真想做医学科普，完全可以用动画、模型或者技术处理后的素材来展示。”还有网民质疑称，“专业的医学直播不应该在封闭的学术平台或者内部系统进行吗？”对此，“@看度新闻”发文称，手术直播在医疗领域虽然普遍存在，但其性质和目的有严格区分。正规的学术型直播，仅限于在专业的医学平台进行，观众也仅限于医疗行业从业者。红网也评论指出，妇科手术属于特殊的诊疗场景，患者的身体隐私和诊疗信息本应受到最高级别的保护，即便出于教学或科普目的，也应在专业平台进行，且做好严格的脱敏处理，而非在公共平台毫无遮挡地直播，任由低俗弹幕污染传播环境。
二是认为直播严重侵犯患者隐私权益。《新京报》刊文指出，医院直播授课，出现患者隐私部位画面，既侵害了患者隐私权益，更无视了医疗伦理中“尊重患者”的核心准则。内部教学视频通过直播公之于众，即便中断直播，造成的影响也难以短时间消除。“@红星新闻”从患者知情同意的角度出发，强调“任何形式的教学或演示，只要涉及真实的患者，就必须将患者的知情同意权放在首位，并采取严格的技术管理措施，确保信息在可控范围内传播。”
三是质疑直播审批、过程管控环节存在漏洞。如有网民发文称：“科室将内部教学素材直接放到公开的微信视频号直播，说明医护人员对患者隐私的保护意识和合规意识非常薄弱，医院亦存在管理缺位问题。”人民网评论指出，这种短板和缺失，显然不仅仅是医护人员的问题，更直指医院存在监管缺位。比如，科室学习管理无细则，直播流程、平台选择、隐私审核等关键环节失管；院级监管有盲区，从组织到审核的责任链条断裂，才让“内部培训搬上公众平台”的荒唐事发生。《今晚报》刊文强调，医院在该事件中管理责任重大。从同意直播、准备设备，到镜头直接对准患者且毫无遮挡，多个环节均存在监督缺失。直至网友举报才中止直播，更暴露出院内监督流程的形式化。
舆情点评
本次手术直播暴露患者隐私事件经曝光后，迅速引发舆论关注与热议。从整体舆论反馈来看，网民普遍对该直播行为表示不解与愤慨，批评涉事医院及相关医护人员严重侵犯患者隐私，漠视患者人格尊严，并呼吁对医院及相关负责人予以追责。
事件发酵次日，涉事医院迅速发布情况通报，主动承认存在管理漏洞，坦诚医护人员在网络素养与隐私保护意识方面的不足，并第一时间对相关负责人作出处分。该回应态度果断、处理及时，一定程度上缓和了公众的负面情绪，舆论焦点也从“追责问责”逐渐转向“整改落实”。与此同时，咸阳市卫生健康委员会已正式介入调查，公众期待监管部门能够深挖细查、厘清各方责任，避免事件仅以“一纸通报”草草收场。
从事件本质来看，本次手术直播无论初衷是医疗教学还是科普宣传，都不可避免地侵害了患者隐私，也削弱了公众对医疗机构与医护人员的信任。这一事件也凸显出，当前医疗科普传播存在不规范之处亟待优化和完善。除应进一步规范医疗机构内部管理、强化医护人员的隐私保护意识与合规执业素养外，还需从制度层面确定医疗直播的合规红线与伦理底线，在医疗教学、科普宣传中严守隐私保护红线，防范类似侵犯患者隐私的舆情事件重演。
来源：法治网舆情中心
策划统筹：付萌
分析师：翟文静
编辑：牛佳宇
编辑：靳雪林