推动形成工作闭环化解涉老矛盾纠纷

法治日报全媒体记者 蒲晓磊

10月27日，民政部举行2025年第四季度例行新闻发布会。民政部老龄工作司副司长张晓峰介绍说，近年来，民政部认真履行老龄工作综合协调、督促指导、组织推进职责，指导协调老年人权益保障工作，做好建立工作机制、加强统筹协调、强化司法保障和服务、开展专题调研等工作，加强老年人权益保障工作。

在建立工作机制方面，民政部等7部门联合印发《关于建立健全维护老年人合法权益工作机制的指导意见》，完善部门协同、上下联动、社会参与工作机制，形成涉老矛盾纠纷预警防范、发现报告、化解处置的工作闭环。

在加强统筹协调方面，民政部召开老年人社会参与和权益保障工作推进会，对做好老年人权益保障工作进行部署。加强与有关部门沟通联络、信息共享、交流会商，及时研究解决老年人权益保障重点难点问题。

在强化司法保障和服务方面，民政部联合最高人民检察院等发布适老化检察公益诉讼典型案例，保障老年人平等充分参与和融入社会生活。联合司法部持续深化“法律服务助老护老”行动，积极推动为老年人提供便捷高效的公共法律服务。

在开展专题调研方面，民政部联合有关部门开展解决老年人权益维护突出问题调研，研究提出加强老年人权益保障工作的有力措施和具体行动。比如，推动有关部门严肃查处老年人药品、保健品虚假宣传、价格欺诈、违法广告等侵害老年人合法权益的行为；针对老年人识骗防骗能力较弱，信息获取和辨别能力不强等问题，创新适合老年人的宣传方式，提升老年人防骗“免疫力”。 

张晓峰介绍说，老年人权益保障法治护航活动是今年“敬老月”六大活动之一。民政部持续加大工作力度，抓好有关任务落实，发布2025年老年友好型社会建设典型案例，联合中国老龄协会推出“守护夕阳”老年普法教育系列节目。各地也开展了一批特色活动，比如北京发布涉老民事纠纷典型案例，山西成立老年人权益保障法律援助工作站，上海开通银龄守护公益热线，河南开展铁路出行无障碍公益诉讼监督活动，宁夏开展养老领域防非打非宣传活动，等等。

张晓峰说，下一步，民政部将从以下几方面加强老年人权益保障工作。一是开展老年人权益保障法修订研究，推动各地加快修订配套条例或实施办法。二是结合正在开展的解决老年人权益维护突出问题调研，梳理侵害老年人权益突出问题清单，协调加强涉老行业监管。三是发挥老年维权工作机制积极作用，推动建立行业主管部门与公检法机关执法司法协作机制，保持打击惩治涉老犯罪高压态势。四是研究制定开展老年人识骗防骗宣传教育行动的政策文件，推动建立老年人普法宣传教育工作长效机制。