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6月13日，追觅科技法务部发布声明称，自2024年6月以来，追觅科技在小红书、微博、今日头条、微信等平台遭遇恶意造谣抹黑，累计超万篇内容，涉及“三倍薪资挖人”“窃取商业机密后开除”等不实信息，严重影响公司品牌声誉及正常生产经营。
追觅科技在声明中表示，对突破法律底线、违背公序良俗的恶意攻击，将依法采取相关法律措施予以坚决打击。针对近日多个自媒体在网络平台扩散的“要求员工集体去卖货”“全员转销售”“逼所有人去卖货”等不实信息，追觅科技已正式向相关发布者提起诉讼，将严肃追究其违法侵权责任。
这已经不是追觅科技第一次针对造谣传谣等黑公关类行为进行公开维权。据报道，今年3月，山东某网络科技公司曾发布《致追觅科技公开致歉声明》，承认旗下账号发布不实信息损害追觅科技公司品牌声誉。
有追觅工作人员表示，几乎每年大促临近或大促期间，追觅科技都会遭遇类似针对公司产品、业务、高管的恶意造谣、传谣诋毁行为，且不乏有组织的黑公关、水军参与其中。而此次黑公关行为，更是与多家公司及高管密切相关，甚至在线下涉及到了严重的违法行为。
涉企网络谣言频发，企业已忍无可忍
事实上，追觅科技此番遭遇的黑公关和水军攻击并非个例。法治网记者粗略统计，仅近20天以来，媒体公开报道的涉企网络谣言事件就至少还有5起。
其中包括：6月16日晚，广汽集团微信公众号发布《关于近日网络恶意谣言的声明》称，近期，广汽埃安监测到网络上有部分自媒体发布关于广汽埃安员工持股相关的不实信息，进行恶意诋毁和传播，严重误导公众，损害广汽埃安的品牌形象。对此，广汽埃安严正声明：此类言论毫无事实依据，纯属恶意谣言。
6月10日，小米董事长兼CEO雷军通过微博发文表示：“在培训课程中，学员不断挑战高强度工况，偶有状况发生属实正常，这也正是培训的价值所在。但近日有大量小号在各平台散播各种谣言，性质极其恶劣，我们将启动法律程序，追究造谣者法律责任！”
6月8日，蔚来法务部发布消息，安徽省公安厅通报了涉蔚来公司谣言案件的侦办结果。案件涉及造谣蔚来被收购、冒充员工散布不实经营信息等，多名违法人员已被行政拘留和处罚。此前，蔚来董事长、CEO李斌在媒体沟通会上谈到汽车行业水军泛滥的问题时透露，每月黑蔚来的水军费用大约有三五千万。
6月4日，比亚迪法务部在社交平台发文，公布了部分网络侵权案件的维权进展。随后，比亚迪品牌及公关处总经理李云飞转发并透露称，“这只是一部分诉讼的进展，目前我们在诉黑号37个，此外还有126个账号已进入黑号观察名单。”他还表示，比亚迪接受媒体的批评与监督，但对黑公关和黑媒体，绝不姑息，一追到底。
5月28日，许昌市魏都区人民法院依法公开开庭审理了原告许昌市胖东来商贸集团有限公司与被告段某名誉权纠纷案，并当庭宣判，判决段某在其个人抖音账号“两个小段（小）”发布宣读书面道歉信的视频，书面道歉信的具体内容需经法院审核，发布后30日内不得删除；段某赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司各项经济损失共计400000元。
全国展开专项行动，重点整治涉企“黑嘴”
“近年来，一些不法分子利用网络公众平台制造、传播企业虚假负面信息，一方面是为了引流吸粉牟利；一方面以曝光为威胁手段，迫使企业支付所谓的‘封口费’或‘合作费’。而隐藏在其后的，则是一条由推手、枪手、水军组成的庞大链条，网络水军和黑公关都是黑色产业链上的一环。这种行为破坏了市场经济秩序，损害了法治化营商环境，严重影响了企业正常发展。”中国政法大学副教授、北京市电子商务法治研究会副会长朱巍说。
面对愈演愈烈的涉企网络谣言，国家相关部门也正在积极采取行动，坚决予以打击。
今年5月，中央网信办在全国范围内启动为期2个月的“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动，专项行动聚焦网络“黑嘴”伤企乱象，重点整治四类突出问题。
其中，第一类问题即“恶意抹黑诋毁攻击企业问题”，包括“诋毁攻击企业产品质量、经营状况，捏造虚假信息抹黑企业声誉，对企业进行恶意投诉”，以及“组织、操纵‘网络水军’‘黑公关’，联动发布涉企负面信息，恶意攻击企业或企业家”等。
法治网记者从上海市公安局网安总队获悉，上海警方通过与网信等部门和行业协会建立信息通报机制，及时掌握各领域涉企网络谣言线索，对核实认定的不实信息，查清传播链条，深挖幕后引流牟利、敲诈勒索等违法犯罪团伙。今年以来，已依法查处涉企网络谣言案件60余起，有力震慑了不法分子。
此外，我国在相关立法层面也在不断织密织牢。比如今年5月20日起施行的民营经济促进法就明确规定，“任何单位和个人不得利用互联网等传播渠道，以侮辱、诽谤等方式恶意侵害民营经济组织及其经营者的人格权益。”
“伴随着法律法规的不断健全完善，我国在打击治理网络谣言、保护各主体合法权益方面，已形成较为完备的法治保障体系。”朱巍表示，今后网络谣言的违法成本也将越来越高。
平台落实主体责任，应确保用户投诉一键直达
随着AI等新技术的出现，当前涉企网络谣言呈现出传播速度快、影响范围广的特点，导致企业举证难度加大。对此，朱巍认为，全社会应从止谣、辟谣、治谣三个维度，系统化建设网络谣言防治体系。
他指出，网络平台是信息传播的第一道闸门，作为信息传播的“守门人”，平台主体责任落实直接关系着网络空间的生态清朗。平台应进一步加强内容审核、谣言识别、算法向善等方面的工作，不仅要设立便捷、畅通的举报渠道，还要确保用户投诉一键直达、及时处置，对确认违规的账号坚决限流、封禁，更要及时主动向政府相关部门共享情况，强化事后追责与溯源。
《法治日报》律师专家库成员、北京市康达律师事务所高级合伙人苟博程认为，相关部门应建立跨部门协作机制，网信、公安、市场监管加强联合打击治理。应推进全国和各级网络辟谣联动机制建设，及时处置恶意侵害当事人合法权益的违法信息，畅通举报受理渠道，明确涉企侵权认定标准，引导和鼓励企业和企业家依法依规举报维权，重拳惩治网上涉企侵权乱象。
苟博程同时建议，企业也应及时搜集整理遭受损失的证据，并第一时间向相关部门进行举报、报警。此外，企业还应提升危机公关应对水平，除发布声明、律师函等方式，还要从辟谣、追责等方面，进行强有力的应对。
“当然，企业也要加强内部管理，确保企业经营合法合规，从源头上断绝被敲诈勒索的可能；建立舆情监测和应对机制，对负面信息及时作出反应，依法处置，使这种网络不实消息对企业的影响降到最低；同时，增强法律意识，遇到敲诈勒索时及时报警，通过法律途径解决问题，而不是私下支付敲诈款项。”朱巍说。
选题策划｜法治网研究院
文｜哈建伟
编辑：高弼浡