不间断在岗“守望”群众点滴所需

法治日报全媒体记者 徐伟伦

“安全，自从有了这个群众守望岗，晚上在广场上跳舞都想着多跳一阵”“上次来市场，是这个岗的小姑娘手把手教我装上了‘反诈’App”“要不是因为这个守望岗，你们可能就见不到我了”……

让百姓叫好的群众守望岗，是北京市公安局平谷分局于今年创新推出的一项便民为民新举措。这些以移动警务车、巡逻警务站为平台的群众守望岗，不仅有民警、辅警，还有由网格员、平安志愿者等群防群治力量组成的守望员，不仅能开展法治宣传教育、调处矛盾纠纷、第一时间发现处置警情，还能广泛收集社情民意，为群众提供急救等贴心服务。在平谷区副区长，公安分局党委书记、局长朱博力看来，通过关口前移、措施前置，就是要让群众守望岗成为警民联系更紧密、服务群众更直接、预防犯罪更精准的前沿阵地，打造平谷“共建共治共享”社会治理体系的新平台。

北大市场，是平谷区人气最高的市场之一，刚刚走进这里，《法治日报》记者就看到了一辆由移动警务车打造成的群众守望岗，里面不仅有多功能急救箱、热水壶、打气筒、针线包等贴心用品，还挂着一面锦旗。送锦旗的老人名叫李春东，今年4月，他在逛市场时突然倒地。“幸亏有民警和守望员在场，第一时间对我展开了救助并送医治疗，才让我转危为安。”李春东说。

“逛市场的老人不在少数，为此，我们准备了速效救心丸、降压药等急救药物，并制定了相关救助方案。”兴谷派出所所长张宝贵说，在提供日常服务的同时，北大市场群众守望岗加强对老年人的反诈宣传和社会面治安防范等工作，守望岗成立两个多月来，已先后帮助1500余名老年人安装了“国家反诈中心”App，市场的发案量明显下降。“110报警量下降了30%以上，有纠纷直接来守望岗就能得到解决。”张宝贵说。

“我在马路边捡到一分钱，把它交到人民警察手里边”，这样的情景随着群众守望岗的陆续建成，也越来越常见。5月9日，一名群众捡到一个身份证后交到群众守望岗，守望员立即启动失物查找机制，将身份证信息上报平谷区滨河派出所。10分钟后，失主就来到守望岗领到了失而复得的身份证。“接到派出所电话一摸兜，才发现身份证没了，取身份证不用去派出所，来世纪广场遛个弯就拿了，真是太方便。”该失主说道。

作为守望员的薛小梅说，碘酒、创可贴等急救用品是她最常用的物品。“它们能在关键时刻发挥大作用，为此，我也跟民警学了很多急救的实操知识，这两个月没少帮玩耍受伤的小朋友擦拭伤口，群众的一句句感谢，让我心里暖暖的。”薛小梅表示。

一个个感动的瞬间背后，是一套套“守望”群众所需的机制。北京市公安局平谷分局副局长马爱新介绍说，平谷警方坚持警民结合、专群结合、以专带群，由区委政法委和公安机关搭建平台，把属地街道乡镇的保安员、网格员、志愿者等群防群治力量组织起来，共同打造群众守望岗，由群众守望岗“看点”、专业巡逻力量“巡线”、社区民警“控面”。目前，围绕群众守望岗，平谷区已建立起“三个一”工作机制，即一个守望微信群、一张责任清单、一个组织结构图，以此明确各自的岗位职责，并在微信群内即时解决疑难事项、共享经验成果。同时，群众守望岗运用台账管理模式，建立起检查表、巡逻车签到登记表等4册台账，分别对班次交接、勤务落实、调解纠纷、秩序维护等情况进行记录。

“有统一要求，也有因时、因地制宜的特色，比如大华山派出所的群众守望岗就根据辖区特点开启流动式服务，桃花节期间设置在桃花海景区，庙会期间就设置在丫髻山脚下；东高村派出所为群众守望岗购买投影仪，晚上为周边群众播放反诈宣传和露天电影。”马爱新说，群众守望岗的外部公示栏近日又增加了所属乡镇街道电管站、农林办、司法所等部门的联系方式，内部则增加了公安分局办理各类业务的详细流程、所需材料清单等。

“群众守望岗，‘守望’着的，正是群众的那些点滴所需，我们要把这些‘小事情’做到精致细致极致，用心用力用情提升群众的获得感。”马爱新告诉记者。

如今，17个24小时不间断运行的群众守望岗在平谷陆续建成，民辅警、守望员与群众爱心互助的感人故事每天都在上演，让居民的生活充满温情。