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《法治周末》记者 刘希平
1月15日，两条湖南“南岳景区游客在下山步道上溜冰滑倒”的网络视频被热转。一条视频显示，由于南岳下山步道结冰严重，游客基本都扶着两侧栏杆行走，有一名游客从步道上一路往下滑行，在多次尝试用手掌止住滑行都失败了。旁边游客见此急忙避让，但仍有两名手扶栏杆的游客被撞倒，一名站立的紫衣游客也摔倒滑下。另一条视频显示，有两名蓝衣女子以很快的速度滑下，直接从镂空的栏杆下滑出了步道。
媒体披露称，现场游客有些人是不小心摔倒滑下，但大部分人是为滑雪取乐，有人在滑行中绊倒多名游客，或滑出步道。南岳区政府服务热线工作人员表示，景区下雪后路面结冰打滑，确实有人摔倒，出现这种情况会有景区的人前去帮助，暂未接到人员受伤的反馈。
《法治周末》记者登陆南岳旅游微信官方公众号看到，事发的当天中午，衡阳市南岳区文化旅游发展有限责任公司通过南岳旅游微信官方公众号发布通知称，受冰冻雨雪天气影响，为保障游客安全，即日起，南岳衡山中心景区入园时间调整为8：00－12：00，并提醒游客注意保暖，冰冻天气最好在上山前视路面情况，准备冰爪及登山杖（登山装备）。据了解，该景区自1月5日起恢复全域旅游服务中心开放时间及景区交通运营时间为8：00－17：30，并严格执行“预约、限量、错峰”要求。
目前，衡阳市南岳区相关部门暂时还没有对外披露游客滑出步道的详细情况，相关景区管理机构是否要对滑倒游客承担责任，暂时无法作出判断。不过，随着春节假期的来临，游客如何在旅游时保护好自己和财产的安全，又成了大众关注的话题。
《法治周末》记者注意到，为了带动春节假期的客流量，连日来，湖南、浙江、河南、山西、贵州等多地景区推出免费或优惠活动。
湖南张家界市旅游部门介绍，春节假期期间对所有来张家界的游客实行部分景区门票免票优惠，涉及的景区包括武陵源景区、天门山景区、黄龙洞景区等。浙江省杭州市发布消息称，2023年元旦起到3月31日，杭州旅游对市41个景区和9个佛道宗教场所推出免费游政策，其中包括西湖景区、西溪湿地、良渚遗址公园、千岛湖、大明山、天目山、黄公望隐居地、瑶琳仙境、七里扬帆等知名景点。河南洛阳也发布了春节期间免费的消息，1月1日到1月31日，洛阳投入1亿元免费门票向全国游客开展52家A级景区免费领活动，每天发放免费门票4万张。限量免门票景区包括了龙门石窟、白马寺、老君山等，其中5A景区5家、4A景区22家、3A景区20家。
有律师提醒，景区在春节假期推出免费的政策值得肯定，但景区免费后，不能免除景区安全保卫和其他管理责任。
记者检索发现，此前，河南一家景区对一位残疾人游客免费后，由于管理不到位，导致这名游客摔伤，最后被法院判决景区赔偿。
2019年9月9日，河南省南阳市“南阳关”附近的“南海关”景区在接待残疾人游客苏某时，给其实行优待的免票政策，但没有给予妥善照顾。由于景区没有及时清除路面上湿滑的青苔，导致苏某在游玩时滑倒后骨折，并由此引发了一场免费旅游索赔案。2021年4月，南阳市中级人民法院对此案作出终审判决，该景区主管机构——南阳南海关文化旅游有限公司被判向残疾游客支付赔偿金及精神抚慰金共计6万余元。
目前，春节假期临近，景区应关注交通和游览环节的各类风险，依法落实安全保障义务，游客也要增强安全意识，安全出行。
编辑：冀春雨
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