法治日报全媒体记者 章宁旦 通讯员 张云飞

5月11日12时许，因连日暴雨导致京广铁路清远段出现山体滑坡致线路中断，多趟列车停运，3000余名旅客滞留广东韶关火车东站。广东省韶关市公安局浈江分局接到警令后，立即增派警力支援韶关火车东站，与韶关东站派出所共同维护秩序，解决旅客“急难愁盼”问题，确保滞留旅客安全转运。

据了解，受持续暴雨影响，列车在韶关火车东站进站后停运。为确保旅客安全和行程不耽误，韶关市政府迅速启动应急预案，韶关火车东站多方协调，提供40余辆公交车全力转运旅客到韶关高铁站换乘高铁继续行程。浈江区委书记陈来安到各点检查防汛和疫情防控等工作，率领区相关领导到韶关火车东站转运现场指导转运工作，并要求要全力将所有旅客安全转运到韶关高铁站，要积极主动为滞留旅客提供服务，确保转运全程安全、有序。浈江区副区长、浈江公安分局局长李朝亮和分局政委邱国辉带领40余名警力分段指挥，相互配合，及时帮助有困难的旅客。

在转运现场，旅客情绪稳定，配合积极，现场秩序良好。现场执勤民辅警和韶关火车东站工作人员主动作为，积极为旅客服务，或帮忙拿行李、或照看小孩、或为老人协调让座、或为需要帮助的旅客给予帮助……

一幕幕为民服务的场景在4个小时的紧急转运滞留旅客的过程中不断上演，为数千名滞留旅客快速转运营造了良好的氛围，全程安全、有序、和谐。截至当日16时，滞留的3000余名旅客全部安全顺利转运完毕。