法治日报全媒体记者 徐鹏

“这个机器好啊，我们这些不会用电脑的人，都能很快地网上立案了，太方便了！”务工人员李某通过智能诉讼服务远程柜台，不到十分钟就成功立案，他对此赞不绝口。

为进一步丰富为民办实事举措，不断提升司法服务水平，青海省西宁市湟中区人民法院加大“线上”诉讼服务力度，启用诉讼服务远程柜台，当事人只需携带本人身份证即可远程与客服端工作人员高清视频沟通，在线办理包括申请纠纷调解、案件文书领取、法律法规查询、诉讼风险评估、案例查询等相关诉讼服务及咨询，且诉讼服务远程柜台工作时间与法院工作时间一致。

去年以来，湟中法院 “线上+线下”频频发力，在立案、文书送达等方面采取多样化形式，建立起集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的现代化诉讼服务体系，诉讼服务效率进一步提高，群众司法获得感不断增强。