原标题：服务公开化 公开服务化

人民网南京1月8日电 （记者姚雪青）近日，江苏省政府办公厅制定出台《江苏省政府信息公开申请办理答复规范》（以下简称《规范》）。今后，在江苏，行政机关履行公开法定职责将会有“规范动作”。

《规范》根据信息公开申请办理流程，提炼出“补不补”“该不该”“有没有”“给不给”“当不当”5个步骤，覆盖信息公开申请处理的各种情形，为行政机关依法规范答复提供了指南。

“以往，由于认识理解不同，各个行政机关答复的办理质量参差不齐，给群众留下了随意散乱的印象，损害了政府部门的公信力。”江苏省政府办公厅政务公开办主任张旻介绍，《规范》为此制定了7种程序处理文书和19种实体处理文书，将推动行政机关树立程序意识、严格按程序处理有关申请。

此外，《规范》将便民举措嵌套在答复处理环节，最大程度方便企业群众获取政府信息。下一步，江苏将跟进开发“一体化在线依申请公开平台”，将程序规范和实体规范嵌套上网，建设全省统一联动、分层负责、协同办理的智慧服务系统，实现服务公开化、公开服务化。