清远石角镇推进公共法律服务平台融合发展

法治日报全媒体记者 章宁旦 通讯员 陈晓玲

近日，广东省委网信办调研组一行前往清远市清城区石角镇实地调研“互联网+公共法律服务”项目，了解了石角镇“互联网+公共法律服务”平台运行、人员配置及服务群众等情况。

据了解，为进一步健全辖区公共法律服务平台，更好地满足人民群众对公共法律服务的需求，让群众在“家门口”就能享受到便捷优质的法律服务，全面推进辖区社会治理体系和治理能力现代化，建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系，清城区石角镇在七星村委会倾力打造“互联网+公共法律服务”项目。

清城区石角镇司法所相关负责人介绍，今年初，该镇在七星村启动试点建设，为七星村委会配置了一台能实现人机对话的人工智能法律机器人，运用“互联网+大数据”新技术，融合法治宣传、法律服务、人民调解等职能，做到前方有驻村机器人“律师”，后方有律师事务所的专业律师团队，有效缩短调解流程、节约调解成本，为村民提供触手可及的普法教育、法律咨询、远程调解等法律服务，能够有效弥补农村法律资源欠缺等“法治短板”，极大满足了村民的法律服务需求。目前，法律机器人已在七星村委会公共法律服务工作室正式“上岗”。

此外，清城区石角镇已建有1个公共法律服务工作站与22个公共法律服务工作室，实现辖区法律服务全覆盖。“目前来看，在七星村委会打造‘互联网+公共法律服务’平台，将人工智能与法律服务相结合，不但让村民群众能够随时与律师进行‘面对面沟通’，满足群众全天候的法律服务咨询需求，让村民不出村就能享受到基本公共法律服务，也有效破解农村普法人才资源匮乏、村民群体法律需求得不到及时满足等突出问题。”该负责人说。

接下来，清城区石角镇将继续完善“互联网+公共法律服务”平台功能，通过建设打造“互联网+公共法律服务”平台，加快整合优化法律服务资源，为群众提供更加便捷、专业、全面的法律咨询服务，满足群众全方位、多样化的法律服务需求，增强群众的法治观念，提升群众对公共法律服务的满意率。