景区须告别“坐地圈钱”

丁慎毅

日前，有网友发布视频称，游客在西部G349国道卡若拉冰川路段停车拍照时，遭到疑似景点保安阻拦并要求收费，受到网友关注（7月31日极目新闻）。

前有一些景区“围墙挡景”，后有“站在国道上看风景需要收费”，可见门票思维的固化有多深。

随着收入水平提升和旅游观念转变，相当一部分游客不再仅仅只是打卡“到此一游”见见世面，而是更期待能够在旅游过程中有更深度的体验感。景区与其过度依赖收门票，不如做好配套旅游服务，提高旅游产业的综合收入。

文旅消费的新蓝海，着眼点应围绕人的生活方式转变做好供给侧的改革创新，引领文旅新消费。这就要求景区必须在创新上下功夫，不能再抱有“躺赢”的想法，停留于过去“坐地圈钱”的思维，而应勇于破除对门票经济的依赖，延长旅游产品产业链。

就监管部门而言，景区经营也要反垄断。要不断完善公平竞争审查制度，防止景区制造垄断地位损害游客利益。比如，媒体报道的一些景区摆渡车让游客“被自愿”的问题，本质还是门票思维的延伸。同时，监管部门要当好“店小二”，通过降低制度交易成本，帮助景区解决各种难题，让景区想转型、愿转型、能转型，让游客体验从“有没有”走向“好不好”。

就景区而言，必须坚持以文塑旅、以旅彰文，以科技赋能，在景区内打造沉浸式全新体验的新场景、新业态、新产品、新服务，逐渐摆脱门票依赖。当前，科技创新、文化创意等正在成为现代旅游业发展的新动能。景区要从要素驱动转向创新驱动，把文旅融合和科技赋能提到更高的位置，把景区打造成一个独具个性的文旅超市，让游客进来各取所需。

此外，如今正进入泛旅游时代，各地要从景区各自为战，转向景区之间的联合互补，把景区串联成文脉，通过游客的综合消费体验，让大河有水小河满。