莫让歌迷的盛宴成为“黄牛”的狂欢

静 子

“第一排的门票已被‘黄牛’标价至20万元/张”“看台座位加3000元代抢费，内场加5000元”“有粉丝支付20000元代抢费”……近日，某人气组合的演唱会门票再次被“黄牛”们盯上，引发社会舆论密切关注。

一边是热情歌迷的一票难求，一边是疯狂“黄牛”的借机牟利，两相对比更加凸显整治倒票乱象的必要性、紧迫性。要看到，当前文旅消费复苏来之不易，大好局面需要社会各界共同维护。再进一步，从更好满足人民群众的文化需求角度看，唯有以强力扭转破坏市场交易规则、扰乱市场经济秩序的行为，才能还人们一个良好的消费生态和文化体验。

欲治其本，必知其根。有必要追问，“黄牛”手中的大量票源来自何处？综观媒体报道，其途径不外乎以下几种：其一，“外挂”抢票。有“黄牛”研发了专门用于抢票的程序脚本和软件，以大幅提升在官方渠道的抢票成功率。其二，人工抢票。有“黄牛”组建了专门的抢手团队，进而在社交平台疯狂揽活。其三，贩卖“内部票”。按照相关规定，面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于公安部门核准观众数量的70%。而剩余的门票，往往会被主办方等作为“内部票”使用，包含工作票以及部分邀请名额。

有关部门早已三令五申，“黄牛”交易是一种违法行为，其危害性决不容小觑。比如，交易的主动权在“黄牛”，其口头承诺缺乏必要的约束力，消费者极有可能面临财票两空的困境。再比如，抢手需要提前拿到消费者的身份证号、手机号等敏感数据，这极有可能给个人信息安全埋下重大隐患。类似的过往案例不胜枚举，个中的教训不可谓不深刻。正因如此，唯有完善正门、堵住偏门，才是纠治倒票乱象的可行思路。

细究最近几场热门演唱会给出的解决办法：有的平台在购票前设置答题环节，借此筛除那些借机牟利的“黄牛”；有的平台取消转赠票环节，让“黄牛”囤积的大量门票“砸”在手里；有的平台推出“强实名”购票，即身份证+人脸识别+纸质票“三合一”方可验证入场……魔高一尺道高一丈，有关部门亦在努力挤压偏门的空间。比如，北京专门制定《关于开展营业性演出票务市场“黄牛”非法倒票乱象专项整治工作的方案》，并联合多部门全链条打击网络“黄牛”，就收获了社会一致好评。

需要承认的是，当前对“黄牛”的打击大多还是局限在热门演出现场的执法活动，缺乏一定的前置环节；整治倒票乱象更对集中在“堵”的层面，缺乏“疏”的相应措施等。为此，各地有必要继续完善有关规章制度，优化票务管理流程，尝试探索建立全国统一的演出票务监管服务平台，谨防歌迷的盛宴成了“黄牛”的狂欢。