“限龄入住”何以引争议？

何勇海 

据上游新闻等媒体报道，近日，有消费者发帖吐槽称北京市内多家青旅拒绝接待35岁以上的中年人。记者查询发现，确实有不少青旅对旅客的年龄上限作出限制，有的要求在40岁、50岁或60岁以下，有的则相对严苛，年龄超过35岁拒不接待。

有人认为设置入住年龄上限的青年旅社，如提前在相关平台或电话咨询中已告知消费者相关事项，就不存在所谓的歧视，消费者愿意就接受、不愿意也可以另寻他处，这也符合自愿、平等、诚实信用等原则。

有青旅经营者回应，之所以进行入住年龄的限制有多重考虑，比如，自家旅社床铺多为上下铺，年龄较大者住上铺有安全隐患；年龄较大者容易打呼噜，影响他人睡眠；不同年龄客群作息不一样，长期住宿容易产生矛盾……

在不少国家，青旅主要面向经济能力较弱的学生和青年人，为他们提供廉价住宿服务，居住条件和设施通常比较简洁。在国内，多数青旅的主要客群也是这一群体，所以房型一般都是多人间、床铺多为上下铺设计，等等。正如很多游乐设施只面向儿童开放，或一些游玩项目对参与者的身高、体重或健康状况作出限制一样，有些时候不同的商家和设施有不同的目标群体。

有网友还指出，在消费者与经营者的摩擦中，舆论通常会认为消费者属于弱势一方，因此容易将纠纷归咎于经营者的强势。实际上，如果经营者的行为并未违反法律规定，也不违背公序良俗，只是根据自身情况，有限度地行使自主经营权，那么他人也没有什么可指责的。

既如此，上述年龄限制为何会引发不小的波澜？近年来，一些用人单位在招聘员工时，将35岁作为一道年龄门槛，同时，还有婚恋中35岁“警戒线”、女性生育35岁“高龄线”等说法……于是，与35岁相关的话题往往自带流量，每每出现必会引发广泛关注与讨论。因而，当一些青旅拒接“35岁以上中年人”的新闻出现时，自然会触动一些人的敏感神经。

消费本身就是一个双向选择的过程，除了青旅，还有诸多酒店、民宿供不同消费群体选择。当然，部分青旅设置入住年龄上限，也说明最近旅游市场火爆，住宿资源供不应求，如果是供大于求，恐怕就“来的都是客”了。