打击黄牛不能只靠“答题抢票”

默 达

“手速拼不过，囊中也羞涩”，“演唱会经济”备受关注，却总是一票难求。长期以来，“黄牛”倒票行为令不少消费者深恶痛绝，提高花销的同时，也削弱了许多人的消费热情。

为了遏止“黄牛”倒票行为，演唱会筹备方和票务平台煞费苦心。近日开售的“林俊杰巡回演唱会”则是卖起了“粉丝票”——答对5道题目方可购票，否则账号会被冻结30秒，被网友戏称为“只有十年老粉才买得到”。这些题目不同于日常生活中的“人机认证”，而是颇有难度，让路人观众望洋兴叹的同时，不少粉丝也被迫“挑灯夜战”。

“答题抢票”并非首次，最早被用于社交平台粉丝间相互赠票，近年来的多场演唱会曾试水这一做法以打击黄牛，其效果目前仍难断言。然而在二手平台上，已有账号公开售卖“内部题库”，把门槛变成了生意，又有报道称“黄牛”雇佣大学生背题来通过考核，更加重了不少购票者的焦虑情绪。单靠艺人呼吁和末端发力，作用着实有限。

设置门槛仍一票难求，根本原因在于“黄牛”通过控制渠道牟利。限量发售的门票无论价格高低，究其本质是一种兼具排他性和竞争性的资源，若不对二手交易渠道严格约束，其价格难免受到供求关系的影响。包括“找人答题”“内部交易”“程序抢票”等方法在内，“黄牛”通过较低的成本控制批量拿票的渠道，以实现暂时性的“垄断”局面，再向散客抛售赚取暴利。形成规模后，单靠个体消费者难以与之对抗。

“黄牛”往往形成上下游团体，提前贩卖题库也好，招募人员答题也罢，链条上的每个环节都可获取利润，单纯靠“答题购票”加以限制，无法根治倒票的现象，反而促使部分“黄牛”绞尽脑汁铤而走险。一味提高购票门槛易割裂观众群体，可能迫使更多路人观众和答题失误的粉丝流入二手市场，最终为“黄牛”做了“嫁衣”，甚至出现“张嘴骂黄牛，闭嘴掏钱包”的怪异现象。号召消费者集体抵制是一方面，更重要的是借助执法力量和行政手段锁定关键个人，打击囤积居奇。

加价倒卖门票属于违法行为，打击黄牛不能只靠“答题抢票”。多地警方已协同相关部门和票务公司开展专项整治活动，涉及演唱会、旅游景点、大学参观等场景。近日，北京警方针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况实施打击，通过技术手段从系统内部追溯倒票人员，此类手段也可借鉴。修补规则漏洞的同时，要通过常态化的监管提高违法成本，同时借助“强实名”逼迫囤票者退出，维护票务市场正常秩序。