陈文杰

消费券又来了！6月15日15点-17日18点，消费者可在“广州商务”微信公众号、“羊城通×穗康生活”微信小程序、穗好办App、云闪付App的活动页面预约领取第五轮“羊城欢乐购”广州政府消费券。本轮中签结果将于6月17日18点-18日11点陆续公布，消费者可登录云闪付App查看。（6月16日《广州日报》）

与前四轮相比，此次发放的消费券依旧集中在广州各大商圈，以零售、住宿餐饮、汽车、家电等行业为重点领域，推动各类促消费举措集中落地，带动多项数据增长，有力促进消费市场回暖。同时，此次发放消费券的时间恰好是各大电商平台的年中购物节，这也正是不少消费者购物欲最为旺盛的节点。在如此特殊的时刻，再次拿出“真金白银”，有望更进一步激发人们的消费意愿，为“烧旺”市场再添一把火。

从政府出资，到平台支持，最后商户配合，这套流程是电商消费券能玩转市场的底层逻辑。事实上，电商消费券既是各地主要发放的券类之一，也颇受消费者青睐。为何？一方面，相比于需要到指定线下门店消费才能使用的消费券，电商消费券使用更加方便、直接。另一方面，对于部分习惯网购的消费者来说，电商消费券就好比平台促销时发放的满减券，使用上得心应手之余，也更有消费欲。尤其是对价格比较敏感的消费者而言，电商消费券能有效降低其敏感度，让其大胆消费。例如，此前广州在第四届双品网购节暨非洲好物网购节中，发动10余个电商平台及其入驻平台商家合计发送超10亿元消费券，给消费者带来实实在在的优惠。

眼下消费券好处多多，但全国各地在发放、使用规则上仍有进一步完善的空间。一是消费券线上发放、使用的方式，“劝退”不少存在数字鸿沟的老年人，这其实也是目前各地消费券面临的共同难点，有待逐步求解；二是有的电商消费券使用规则不明确，存在“消费容易，退货难”的情况；三是消费券被“消费”——出现黄牛倒卖或套现。这些情况或多或少都会给消费券的使用体验打折扣。

要让消费券惠民实打实，还需精准发力，多方维护。一方面，除了要在顶层设计上持续优化中签算法，确保公平性之外，还不妨适当地增加一些人文关怀，有针对性地给特定群体定向发放一些纸质消费券。另一方面，要继续完善机制与规则。如改善“退货难”问题，切实让消费券成为消费者放心消费的“通行证”，而不是成为其日后维权的负担。此外，针对近期出现消费券投机倒卖、恶意套现等现象，要及时采取必要的打击手段，以防破坏市场秩序。