打通数据流动的死胡同
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来源:法治日报发布时间:2021-01-21 10:27:50

凌锋

据《新华每日电讯》报道,线上申领市民卡,仅核验材料环节至少需7个工作日;在网络上,把市民卡办下来,要经历20多天的时间……这些是记者近期在基层办事“痛点”。

俗话说,“通则不痛,痛则不通”。身体健康如此,政务工作也是这样。群众在办事过程中遇到的“痛点”,很可能就是政府服务中的“堵点”。从新闻来看,这个“堵点”不仅包含线下的工作态度,也包括线上的数据流转。报道中提到,记者在用有关App、公众号、在线申报系统办理有关事项时分别出现无法办理、材料提交不成功、未显示待办事项等问题。“百转千回”后,记者最终还是在线下成功办理。

通过“互联网+政务服务”实现线上办理,提高政府部门工作效率,让群众少跑腿、数据多跑路,是“放管服”改革的重要内容。近些年来,全国各地在推动政务服务信息化方面取得了巨大成就,各类网上便民政务服务渗透到人们生活方方面面。但也要看到,一些地方、一些领域在通过信息化推动“放管服”改革方面,还存在不少问题。较为突出的表现是“信息壁垒”“信息孤岛”问题长期存在,数据无法完全共享,系统整合和业务协同不够,政务信息基础设施建设相对滞后等。“路”不通,存在“死胡同”,数据当然跑不动,最终导致网上政务服务实效不强。

政务数据流动不是小问题,是关系到持续优化政务服务、建设一流营商环境的大事情。去年,中共中央、国务院印发的《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》明确要求,创新行政管理和服务方式,深入开展“互联网+政务服务”,加快推进全国一体化政务服务平台建设。期待各地各部门进一步增强大局意识,破除本位主义,加强数据有序共享,打通数据流动的“死胡同”,形成线上线下统一的政务服务,实现一个窗口、一张网上办事,让群众的获得感更加充实更有保障更可持续。

(责任编辑:马树娟)
 
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