孙文静

近日，一段“游客在凤凰古城租衣服被禁止自拍”的视频引发关注。据悉，游客租用了商家的民族服饰打算自拍，却被告之只能由商家负责拍照。目前，商家已被取缔营业资格，景区也在跟进整顿，实现租赁和照相分类。

号称“中国最美丽的小城”，凤凰古城是游客必选“打卡地”。高知名度引来了如织游客，促进了经济发展，也为不良商家提供了“大捞一笔”的机会。进行捆绑销售、擅自缩短服务时间……种种行为破环了旅游市场规则，抹黑了古城的质朴形象。

事实上，凤凰古城的旅游生态一直备受诟病。从１４８元“捆绑式”门票，到“天价”停车费事件，以及“租赁＋照相”捆绑销售方式，这些“痛苦的回忆”，说明景区治理或多或少存在一些问题，监管部门应当依法重拳整治。

商家以“禁止自拍”为理由捆绑照相服务，设置消费门槛，强制给游客拍照，这显然与自愿、公平原则相违背。更明显的是，法律规定“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务”，商家擅自更改服务时间，违背经营者义务，涉嫌欺诈。

单纯从收益角度讲，“宰客”也不是一笔划算的经济账。从短期效果来看，“一时宰客一时爽”，但将目光放长远，“宰客”无异于自毁招牌，口口相传的“坏名声”只能导致门可罗雀。情况严重时还会殃及其他商家，毁掉网红景区的“金字招牌”。

“华灯焕古城，熠熠起霓京”。凤凰古城集自然与人文特质于一身，不妨在挖掘人文关怀上加把劲。游客出行，看的是风景，体悟的是风情，“景美心善”才是旅游经济发展的长远之道。唯此，才能重现古城“吟饮喧阗处，游人尽忘情”的盛景。