汪昌莲

不久前，“售楼处安装人脸识别系统，买房者被拍到脸将多花几十万”的新闻引发网友愤怒。日前，江苏南京相关部门已发出通知，要求售楼处拆除人脸识别系统。（见１２月１日《新京报》）

大数据应用带来了机遇与便利，也带来了用户对自身隐私安全的担忧。如今，一些房企为了所谓“分销模式”安装人脸识别系统，未经看房者同意就抓拍其人脸照片，并以此作为“自然到访客户”和“中介渠道客户”的区别，给予不同的售价，不仅可能造成不公平交易、侵犯购房者合法权益，还会增加个人信息泄露滥用的风险。

据《２０１９全国网民网络安全感满意度调查统计报告》显示，５８．７５％的公众网民表示曾遇到个人信息被侵犯；《人脸识别应用公众调研报告（２０２０）》显示，六成受访者认为人脸识别技术有滥用趋势，三成受访者表示已因人脸信息泄露、滥用而遭受隐私或财产损失。

可见，科技是一把双刃剑。１０月２１日，中国人大网公开《中华人民共和国个人信息保护法（草案）》并面向社会征求意见。草案第二十七条明确，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。所收集的个人图像、个人身份特征信息只能用于维护公共安全的目的。对照此规定，房企安装人脸识别系统，显然不是为了公共安全考虑，也不具备使用人脸识别的必要性。

如今，要求拆除人脸识别系统，只是保护隐私信息的第一步。国家层面还要进一步加快为个人隐私提供系统性保护的步伐。通过建立个人信息的合理使用制度、侵害补偿和惩罚机制，设置监督机构等方式，为个人信息织密“防护网”。

此外，还应推动数字产业规范发展和个人数据保护立法工作，兼顾数据保护、效率和安全。比如，可以考虑对数据加以分类，也可以根据数据的性质、使用场景以及可能产生的风险，来限定数据的利用。