刘琛

前段时间，多位知名艺人飞行里程积分被盗刷一事引起热议，一时间个人信息安全又成了焦点话题。20日凌晨，演员张萌发文自曝遭遇了“比里程积分被盗刷更可怕的事”，称自己身份信息被盗用，有陌生人用她的身份信息办了一张航空公司会员卡，吸引了不少网友的关注。

个人信息安全是一个不可回避的问题，事关人们的各种利益。这段时间多位明星艺人的里程积分和身份信息被盗，再次为个人信息保护敲响警钟。

其实，说起航空里程积分和会员卡，大家都不陌生。它们都是航空公司为了提高品牌效应、培养客户忠诚度的重要手段。但目前航空公司的会员政策大多宽进严出，只要有身份证号和手机号就可以注册，程序相对简单。这也导致一旦个人信息被泄露，有人想办理一张航空公司会员卡就变得轻而易举。而买卖明星个人信息也有完整产业链，在微博、微信、闲鱼等渠道被明码标价公开售卖，这些信息价格低廉，从数元到100元不等，500元就能打包购买上百位明星的信息。

买卖个人信息无疑触犯法律，理应受到处罚。种种乱象也折射出航空公司存在管理漏洞。尤其是在数字化转型浪潮下，套利、抢单、刷榜刷单、个人信息被爬取等网络黑产，对航空公司也提出了更多挑战。

作为消费者，我们固然需要增强保护意识，但仅仅依靠消费者自身不停修改密码，修炼辨别骗术的“火眼金睛”等是远远不够的。一方面，航空公司亟须自查安全漏洞、补上短板，利用技术手段升级平台安全系统，提高入会审核门槛和安全层级，避免个人信息泄露。另一方面，也需要加强对员工的培训、教育和监管，建立真正可执行的制约机制，提高违法成本，从严从重处罚，让“内鬼”“相关员工”不敢再犯。

此外，相关监管部门也不能坐视不理，要尽快采取措施对行业进行整顿，别让消费者变成大数据下的“透明人”。只有企业自律、行政监管、立法保障、司法保护、用户自觉……多方共建共治，个人信息安全的保护网才能织得更牢更密。