谭敏

日前，网上一个调查引起热议：你是什么时候发现，老人已经被“留在了身后”？是爷爷为了交水电费、电话费跑了很多家营业厅却被告知不收现金的时候，是奶奶在雨中看着一辆辆疾驰而过的出租车打不到车的时候，还是在火车站、地铁、餐厅他们拿着手机却无法付款的时候。

这段时间，我带着老父亲频频出入医院，对此感受良多。医院从挂号、交费、出入院到报告单打印，都采用了手机App自助办理，如果不用智能手机，在医院里看病的时间至少要翻倍。而不少老人因为不会预约挂号，现场也挂不到号，没有子女陪同，根本无法单独在医院看病。

“亮码”出行对于许多老人来说仍比较困难。广州日报全媒体记者 骆昌威 摄

智能手机在给我们的生活带来便利之时，可是，也将很多现实的难题摆在老人面前。统计显示，2019年，我国60岁以上人口有2.54亿，而55岁以上使用微信的老人大约不到7000万人，还有近75%以上的老人不会上网。

前两天，安徽亳州一名老人因为没有手机无法出示健康码徒步千里到浙江的新闻在网上引起热议，后来虽然被证实老人是坐火车，并非徒步。但无论如何，这则消息之所以引起关注，提醒我们的也正是如何让老人不被智能时代落下。

当然，子女应该多些陪伴，耐心教会他们使用智能手机，适应网络生活。除此之外，社会也应该提供更适老化的服务。比如，老人们对手机应用不熟悉，打字速度也慢，在银行、医院等公共服务区域，能否有专门的老人通道，给他们更多的指引？一些手机应用能否开发界面更简单的老人版，让他们用起来更方便？

中国正快速“变老”。根据官方预测，在未来二十年里，我国60岁以上人口占比将升至30%。在公共服务上引导并提供更多适老型服务，我们才能未雨绸缪，应对老龄化社会的严峻挑战。