丁建庭

编者按 当下，不少明星、网红开始通过网络直播推荐产品，也就是带货。观看直播并“一键下单”逐渐成为购物新时尚。然而，一些问题也相伴而生。对于这种新现象，你怎么看？

带货链条要加强自律

■杨玉龙

网红带货有着积极一面：一是省去消费者挑选麻烦；二是网红效应可以激活市场消费；三是提高企业经营活力；四是可以为特定产品打通销路，成为扶贫新途径；五是有利于网红吸纳粉丝流量。

然而，网红带货也存在乱象，亟待带货链条加强自律。网红带货模式多为商家与经纪公司合作，由经纪公司安排网红推广产品，经纪公司只与商家约定带货的产品和流程，一般对产品质量把关不严。这样一来，不仅容易导致直播过程中“翻车”，侵害消费者权益也时有发生。因此，只有网红、经纪公司、商家都加强诚信自觉性，才能有效规避乱象。

对于直播平台而言，由于对产品质量缺乏明确的准入门槛和规范标准，也就难免会纵容“三无”产品掺杂其中。平台不能只顾搭台挣钱而不顾消费者权益，须严格遵守《网络表演经营活动管理办法》《互联网直播服务管理规定》等规范。

用制度规范网红带货

■张全林

任何业态模式运行都必须遵守法律法规，保障消费者的合法权益。从现行制度看，相关平台、经营者与主播的责任界定划分不明晰，导致维护消费者合法权益存在漏洞。只有完善制度、严格管理，网红心有戒畏，不敢也不愿砸牌子，才能推动业态良性发展。

电子商务法对电子商务平台责任已有规定，但对短视频这类平台在电商行业中的性质暂无明确规定。有关部门有必要进一步明确各类短视频平台和电商平台之间的性质、关系，完善相关规定，避免直播带货领域成为法外之地。有关执法部门应建立针对直播平台的网上巡查机制，在全网开展数据打假行动，对带货产品“验明正身”。

直播平台也要完善自身的内容审核机制、网红实名认证机制、诚信评价机制，要求商家建立完备的售后机制。对于售假、伪造流量的主播网红，应列入平台的失信黑名单。

此外，网红主播的角色定性，是广告代言人、导购、表演者还是其他角色，应有明确规定，因为这些角色所承担的法律责任不同。如果缺乏法律的权威定性，容易在追究责任时出现混乱。

明星最好别参与进来

■卞广春

当下网红直播带货很火。照理说，各路明星参与直播促销商品，弥补因疫情影响造成的产品积压和经济损失，并无不可。但是，笔者认为，明星还是不要趟直播带货的水为好。

品牌方邀请明星带货，不全是为了提升销售额，更是利用明星的人气来提高关注度，将粉丝流量引入电商。如果明星直播带货要价高昂，反而增加了卖方的成本，促使卖方把售价抬高，不利于商品正常销售。况且，明星直播带货的效果未必有预料中那么好。

其实，在明星、网红带货之外，现在有很多直播带货者是产品的生产者、管理者，还有地方干部等。这样的直播带货，生产者即直播者，直播者即销售者，虽然直播表达方面不那么成熟，缺乏艺术感、娱乐性，但却因为熟悉产品，可以讲出产品的特色，也没有给商品价格增加太多成本，消费者更能从中受益。