毛梓铭

时下里，去餐馆、商超，小桌支起、纸笔伺候、填报信息、登记体温，已成迎客“标配”。疫情防控中，为尽快阻断传播途径而找到人、找对人，这样的做法不仅必要，也得到大多数人的理解。但与此同时，问题也来了，这些个人信息如何妥善保管、免于泄露，引发公众担忧。

产生这样的想法，不是没有道理。有些地方，登记表随意翻看，没人来管；登记台无人值守，没人理会；信息册随处一放，没人在意；至于说保管几天、怎么销毁，更没啥规定……种种乱象，使信息安全风险陡增。要真的因防控疫情造成个人信息泄露，岂非次生灾害？

其实这些隐患，谁都明白。避险办法，更是五花八门。登记信息时，有顾客乱填一气，除手机号打得通外，其余全靠瞎编；有商家求助科技，用APP、小程序把登记工作搬到线上。可使完了奇招妙招，效果未必多好。譬如，乱填信息，是给防疫添乱；在线收集，更需万分小心。因为稍不留神，网上泄露的后果可比线下来得猛烈。

看来，各出奇招，始终作用有限。随着疫情防控走向常态，标准化管理才是解决之道。这里的“标准”，一定是全流程、全周期的统管统筹。一是信息登记上，填什么内容、按什么格式，要有明确标准；二是信息保管上，以多久为限、以何法为准，要有严格规定；三是信息销毁上，走哪些渠道、经哪些流程，要有统一要求。像这样，以一整套有章法、有效率、有力度、受监督的程序应对大面积信息登记工作，那么漏洞和隐患出在哪里，便能一目了然，并被迅速处置。信息安全的风险极大减小，于疫情防控，也有百利而无一害。打好这场疫情防控的总体战、阻击战，标准化管理的智慧还要多用善用才是。