汤华臻

被罩有没有换，床单有没有洗，毛巾干不干净？扫一扫就知道！据报道，某地一家绿色洗涤基地近日正式投入运营。该基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片，住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。

在酒店卫生状况屡遭诟病的当下，给床单毛巾一张电子身份证，听来十分炫酷。不过这种操作乍看给力，仔细一想却很有些“形式主义”。毕竟，无论什么科技手段，终归要通过人来发挥作用。二维码也好，芯片也罢，本身都是无法自我操控的技术。床单洗了几遍，有没有走过场，信息都需要人来录入。如果没有强力监管，想做手脚并没有什么难度。若过于夸大技术作用，一味依赖科技加持，“扫”出来说洗了就是洗了，倒可能滋生“技术懒政”，产生监管真空，那就走向了另一个极端。

其实，判断床单被罩干不干净，并没有那么复杂，稍有生活经验的人，只要伸手一摸、靠近一闻，都能心中有数。在类似问题上，与其搞一些花活儿，不如老老实实干点实事。监管部门，认认真真履职尽责，加强检查力度；酒店旅馆，规规矩矩做好清洁服务，严格规范员工操作流程。大家各负其责，把基础性工作不折不扣做好，简单得多，可靠得多，也见效最快。

这些年来，陷入“技术崇拜”、爱搞“技术噱头”的地方不少。床单装了芯片、印了二维码，恐怕就得来个APP让人下载，有APP就要推广、注册……没准就成了一门生意。办事大厅放桶饮用水也要设个二维码，各种新概念满天飞，钱没少花，功夫没少费，但效果如何？恐怕除了看上去热闹，工作并无实质改善。有些人有意无意地将技术升级简单等同于工作优化，自以为就此“万事大吉”，反倒懈怠起来，耽误了原有的服务。

技术让生活更美好。但前提是将常识性的、基础性的底子打好，二者就像“1”和“0”的关系，只有将踏实做事这个“1”立住了，后面的“0”越多，价值才会越大。反之，搞出一堆虚头巴脑的“0”，只会徒增负担。