“电商专供”切莫演化成变相欺诈
我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】
来源:法制网发布时间:2019-06-19 15:58:57

马树娟

一箱同品牌的纸巾网店售价便宜一二十元,一件同品牌同款的服装网店售价是实体店的一半,一款看似一样的电视机线上线下价格相差千元……眼下正值各大电商平台年中大促,不少参与“剁手”的消费者反映,在网上购买的同品牌同款商品虽然价格便宜不少,但质量却与实体店有差距。据媒体报道,这些消费者买到的可能就是一些品牌厂家的“电商专供”款。

其实,“电商专供”并不是一个新名词。早在几年前,电商行业发展如日中天时,一些品牌厂商掌握到在网络上购物的消费者对于价格更为敏感后,便推出了电商专供款,即这些产品只在电商平台上销售,并不在线下渠道销售。

品牌厂商推出电商专供款,有其合理性。一方面,可以有效管控线上线下价格体系,避免线上线下两个渠道利润互博,另一方面,也有助于满足两个不同消费群体的购物需求。需要特别指出的是,电商专供商品并不是假冒伪劣产品,一般情况下,只要是品牌厂商推出的产品,质量也多是有保障的。让很多消费者诟病的则在于,很多商家在销售时,往往打出“XX同款”等类似的广告用语,并刻意打造出跟线下品质一样的印象,以至于消费者误以为两者品质一样,只是线上不用承担线下渠道的房租等成本而显得更为便宜。

然而,羊毛出在羊身上。目前随着电商平台竞争的日趋白热化,流量成本持续走高,而且电商消费者更容易进行比价,线上销售产品的价格更加透明,为了让自己的产品价格更具竞争力,厂家只能想方设法压低产品的生产成本,因此电商专供商品的品质一般很难同线下同款商品媲美。所以当消费者发现网上所购商品品质迥异于广告宣传中的“高大上”时,一种被戏弄、被欺骗的感觉便油然而生,电商专供也在某种程度上成了价低质劣的代名词。

为了还电商专供以本来面目,引导市场回归正常商业理性,首先,作为链接消费者和商家的电商平台要积极作为,引导生产厂家、商家对电商专供商品做出标识,充分保障消费者知情权和选择权。其次,商家要诚信经营,对商品型号、性能、材质要做客观如实说明,且莫用“XX同款”忽悠欺诈消费者,给自己惹来不必要的法律风险。第三,监管部门要加强电商领域的广告宣传、价格执法检查,对借“电商专供”名头欺诈消费者的不法商家要严格执法,维护市场公平竞争秩序,保护消费者合法权益。最后,作为消费者也要理性消费,切莫被不合理的低价迷惑双眼,从而成为不法商家的“猎杀目标”。

(责任编辑:马树娟)