■第83集团军某旅炮兵营排长 　程致远

“排长，我们还要继续等吗？”

眼看快到饭点了，跟我一起来机关领物资的下士郑泽俊情绪有点低落。

“是啊，第三次来机关领这批物资了，我们不会又空手而归吧？”旁边的战友也有些牢骚。

前不久，旅里通知为各营配发冬季野营拉练物资，营长指定由我负责带车前往旅机关请领。

督导检查、参加会议、临时出差……前几次来机关，一系列 “小插曲”导致这批物资始终未能领到手。虽说每次都事出有因，但接连吃到“闭门羹”还是让我有些无奈。

“物资清单核对完毕，明天上午十点，仓库门前进行交接。”这次过来之前，为确保不再“扑空”，我又一次拨通了机关刘参谋的电话，敲定了请领物资的时间。

可没承想，第二天早上一场突如其来的大雨打乱了所有计划，我们到达时早已超过了约定时间。

下车后，我急忙跑向机关，却只得到“他没等到你们，就临时到市区办公务了，请你稍等一下”的回复。

没办法，只能等了。

一个多小时过去了，正当我和战友们七嘴八舌讨论接下来怎么办时，路过的旅政委王建忠注意到了我们。在得知我们的遭遇后，王政委让我们先去机关食堂吃饭，随后打电话安排业务科人员在饭后来对接业务。

“基层的诉求，再小也要有人应；官兵的困难，再轻也需有人问！”周工作协调会上，王政委将我们的遭遇作为例子进行剖析并指出问题所在，同时公布机关工作人员的“六不”工作规范：不允许说“我不知道”，必须熟悉业务；不允许说“这不归我管”，必须实行首接负责制；不允许说“基层没找我”，必须主动服务；不允许说“我安排了”，必须及时跟进、督导落实；不允许说“这也不行，那也不行”，必须加强工作指导；不允许自己图方便造成基层不便，必须细致筹划、全面考虑。

前两天，我连上士殷亚飞到人力资源科办理分居费发放事宜。当时分管业务的干事正在休假，在其同事王虹的帮助协调下，不到半小时就全部办理妥当。不仅如此，返程的路上，殷亚飞还收到王虹发的一条信息：“如果下个月分居费未到账，请及时来电与我联系！”

回到连队，殷班长按捺不住欣喜和我们分享这次经历：“本以为这次要白跑一趟，没想到机关其他干事主动帮我办理了业务！”看着他脸上洋溢的喜悦，我也很激动，“跑空腿”的情况减少了，咱们基层官兵也更有精力和激情专心备战打仗了！

（王  越、本报特约记者康  克整理）