法治号
今年以来，山东省滕州市东郭镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实做好抓基层、打基础工作，着力在“阵地、队伍、机制、成效”四个方面上下功夫，推进矛盾纠纷源头化解，不断提升辖区群众的安全感、满意度，有力推进社会治理走深走实。2022年，东郭镇党委被党中央、国务院表彰为全国“人民满意的公务员集体”，成功跻身“全国千强镇”，荣获枣庄市“2022年度信访工作示范镇”。
夯实阵地筑堡垒。投资2000万元高标准建成镇为民服务中心，集成综治服务中心、“一站式”调解中心、人民来访接待中心、便民服务中心等为一体，入住职能部门21个，设立接待窗口28个。其中，“一站式”调解中心划分受理区、办公区、调解区，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”。89个行政村服务阵地全部提档升级，充分发挥村级综治中心和便民服务的优势，为矛盾纠纷化解提供一站式服务。
建强队伍树旗帜。成立镇人民调解委员会，组建镇矛盾多元化解专家库，聘用调解专家12名、专职调解员4名，开展矛盾纠纷的日常调解工作；成立婚姻家庭、民政救助、人社劳保等行业性调解组织8个，组建人大代表调解工作室，全力打造东郭镇“化戈为帛”品牌调解室。全镇89个行政村以村两委干部、网格员、“五老人员”、志愿者等乡土人才组建村级调解人才库，吸收调解力量300余名。
健全机制促长效。“周五信访工作例会”机制。每周五由镇党委书记牵头，信访、综治、党总支、涉事部门等参加，对本周内各个渠道收集矛盾纠纷进行全面梳理，跟踪督查。召开例会43次，研判问题196件，办理解决问题187件，督办问题12件。“月度政法工作例会”机制。每月第一个周二由镇政法委员牵头，各政法单位与党总支的信息互通、资源共享。目前，协商解决信访问题26起，化解矛盾纠纷23件。“领导干部接访”机制。每天两名领导干部值班接访，全流程一跟到底，形成闭环管理。
注重化解显成效。常态化开展“大走访、大排查、大调研、大服务、大治理”活动、“好媳妇”“好婆婆”“文明家庭户”评选活动，举办两届“最美东郭人”颁奖，引领全镇形成崇德向善社会新风尚。创新推出“莲青义警”和巡逻打卡“警”点工作机制，全镇10余个村成立义警队伍，设置60处“警”点，不间断地打卡巡逻，切实提高社会面见警率。（山东省滕州市委政法委 庞彦峰 张强）
编辑：吴攀