“反乐天”行动中警察蜀黍的“网络锦囊” 你学会了吗?
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发布时间:2017-03-16 10:39:59

【舆情综述】

 

  36日,韩国部署“萨德”的具体行动开始进行,邻国反应强烈,除朝鲜“可随时报复,将敌方烧成灰烬”的强硬表态外,我国外交部“坚决反对”、“采取必要措施”等辞令也亮明了立场。

  但对于国内舆论来说,这些“动动嘴皮子”的反对并不解渴,尤其是今年228日,乐天集团将所属的星州高尔夫球场转让给国防部用于部署萨德系统的消息曝光后,“反乐天”成为公众情绪的发泄口。一时间,拒绝购买乐天旗下商品、抵制韩货成为风潮。辽宁东港、山东淄博、浙江萧山等多地乐天超市因消防隐患被查封,北京两家乐天超市被罚,这一系列官方举动让公众看到政府对抵制活动的默许,在这种鼓舞下,大家在网上奔走呼号,“抵制乐天”成为了爱国标签,群情激愤的人群甚至相约拉横幅、示威、退储值卡,让抵制行为走向线下。

  与此同时,一些谣言蔓延开来,先是网上流传,乐天集团会长针对中国人抵制乐天的行为,嘲笑道:“中国人非常市侩,无骨气无血性,我们降价他们就买。”这一信息无疑成为抵制活动的催化剂,显然,乐天无法承受流言之重,随即辟谣称“这是无中生有、捏造事实、违背常理、荒诞不经的虚假信息”。随着事态的发展,谣言等有害信息的类型已经不止于针对乐天的指摘,而发展成为捏造聚集信息,直播犯罪行为等违法类型,针对这些社会治安的潜在威胁,各地警察蜀黍坐不住了,出现了以下列队式发声。

  32日上午,网上流传江苏启东两辆韩系汽车被砸的视频及图片,不少网民猜测是反乐天的结果,甚至有人喊出“支持”、“该砸”等煽动性口号。当晚2137分,“@启东市公安局”官微进行辟谣,称砸车事件涉及2起警情,尚未发现与抵制乐天有关,并提醒大家“勿信谣言”。5日,砸车案件告破,通报称犯罪嫌疑人两次砸车行为均系吸毒产生幻觉后实施,与抵制乐天无关。

  33日,案件侦破的过程中,“@启东市公安局”还查处了两名煽动打砸车辆的网民,并对其行政拘留。网民好评不断,评价称“对于砸车的好好请他去吃牢饭,对于造谣的也好好请他去吃牢饭,这样才是法治”。

 

@启东市公安局”警情通报截图

 

  这厢,启东市公安局通过“组合拳”化解了打砸危机;那厢,“@南通公安”在网上呼吁“做一个理性守法的爱国网民”,并表明态度“对于各种违法犯罪,警方将予以严肃查处”。网民评论中几乎一边倒的支持让“理性守法”的态度得以广泛传播,一些犯罪萌芽止于警方威慑。

   36日,网上流传韩国民众大规模聚集照片,有人称这是在向中国示威,口号则是“美韩同心,与中国决一死战!”“@江苏网警”辟谣称,照片来自支持和反对弹劾韩国总统朴槿惠的韩国民众各自举行的大规模集会,并无可信消息提到集会是为了“抗华”。其他公安机关官微也发布了类似内容,共同阻断这些恶意煽动性信息的传播路径。

  38日,“@江苏网警”追加辟谣信息“#微博辟谣# 外交部长王毅和韩国乐天老板打赌了,如果这条信息转发10万,乐天老板就…不转不是中国人…”又一次狙击了谣言。

 

@南通公安”辟谣截图

 

  警方微博除了通过以上辟谣、劝导等方式纾解公众情绪外,还对一些触犯法律的抵制行为进行处置,以儆效尤。312日,“快手”平台中名为“四平饶哥”的网友直播在乐天玛特超市,对着镜头边微笑边做出捏碎方便、偷吃零食、喝饮料等动作。121733分,“@老李随想”向“@沈阳网警巡查执法”举报该女子的视频“自证违法”。1831分,“@沈阳网警巡查执法”回复,“感谢网友,此情况我们已经关注到,正在处理!”稍后,实名注册的“@沈阳网警小胖”补充道,“我们已经注意到这个情况,正在核实处理,感谢广大网友对我们工作的理解和支持。爱国,是一件很理性的事。一些人借爱国之名做给国家抹黑的事,那不是真的爱国,那是什么?不是傻,就是坏!”此事件源自网络,举报自热心网民,最终在警方的重视下得以解决,这种以案释法,对预防过激行为具有示范效应。

  此外,“@杭州网警”、“@江苏网警巡查”、“@南安公安”以及注册信息为永州市公安局冷水滩分局巡特警大队职员的“@闪耀的警徽”等,都通过网络寻找谣言、阻击谣言,促使整个网络环境的正常、有序。

 

【舆情点评】

 

  纵观反乐天行动中警察蜀黍的各类表现,不论是查处消防隐患,还是网络劝导、辟谣,乃至查处犯罪行为,都促进了特殊时期网络生态、社会治安的有序运行。到底他们使用了哪些锦囊?我们一一来解。

  第一,户枢不蠹,合法言论自由流通。“反乐天”行动的本质是公众爱国情绪的释放,以及无能为力的愤怒表达,换句话讲,普通公众不能通过自身行为扭转萨德部署的事实,只能借助网络骂战、聚集示威等排解情绪。从网络生态上看,微博中有关“萨德”4.26亿的信息量侧面证实了政府部门对相关言论的宽容,这种宽容保证了信息的自由流通,公众情绪在网络交流、乃至冲突、骂战中得以大量释放,取代了集群、示威等部分线下行为。

……

(全文阅读请参见《政法舆情》2017年第9期)

法制网舆情监测中心 付萌

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