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法治日报全媒体记者 王家梁 通讯员 袁钦
清晨的阳光刚刚洒进盘州市亦资街道，一个穿着警服的身影已出现在社区的巷口。他与买菜的阿姨打招呼，和晨练的大爷聊几句，顺便问问那家吵闹的邻居是否已经和好，他就是被群众亲切唤作“能讲心事的何警官”——贵州省盘州市公安局亦资派出所副所长何贵宏。29年寒来暑往，他始终扎根在这片熟悉的土地上，成功调解矛盾纠纷1500余起，调解成功率达99％。他说：“群众的事，再小也是大事。”
“有啥难事，找何警官！”成了亦资街道不少居民常挂嘴边的一句话。去年高考期间，正在执勤的何贵宏偶然得知居民何某因家庭矛盾情绪崩溃，萌生极端念头。他立刻拨通电话轻声安抚：“别急，我马上到。”不到二十分钟，何贵宏已坐在何某家中。他没有急着讲大道理，而是递上一杯热水，静静听她哭诉。那一晚，何贵宏不仅避免了一个家庭的破碎，更让何某重拾活下去的勇气。
在何贵宏看来，许多看似鸡毛蒜皮的“小事”，如果处理不当，就可能演变成影响社会稳定的“大事”。他始终秉持“群众利益无小事”的原则，将调解工作视为联系群众、服务群众的重要纽带。“老百姓来找我们，是一份沉甸甸的信任，绝不能辜负。”这是他常挂在嘴边的话，也是他29年如一日的行动准则。他的足迹遍布辖区每个角落，成为社区居民最信赖的“自家人”。
很多人说，何贵宏有一双“火眼金睛”，能看透矛盾背后的症结。2023年8月，一桩因感情纠纷引发的伤人案件判决后，双方家庭仍因财产问题剑拔弩张，甚至扬言“要让对方好看”。何贵宏没有简单处置，反而一次次上门，从法、理、情三方面耐心沟通。最终，双方坐下签订了调解协议。事后当事人感慨：“是何警官让我们明白，比起争那一点财产，更重要的是好好生活。”
高超的调解能力并非与生俱来，而是源于长期的实践积累和用心总结。面对错综复杂的矛盾纠纷，何贵宏练就了一套独特的“调解秘籍”。他善于从当事人的一个眼神、一个动作中捕捉关键信息，快速判断矛盾根源和现场态势。无论对方情绪多么激动、言辞多么激烈，他总是耐心倾听，让其充分宣泄，从而准确把握诉求核心和情感痛点。他精通法律政策，熟谙人情世故，善于运用法、理、情相结合的方式，找到各方都能接受的“最优解”，真正实现案结、事了、人和。
社区警务工作没有那么多惊心动魄，更多的是家长里短、琐碎重复。“白加黑”“五加二”对何贵宏来说是家常便饭。他将大部分时间和精力都奉献给了工作和群众，家人的理解和支持成了他坚实的后盾。他没有豪言壮语，只有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈，只有点点滴滴的付出。
29年从警生涯，何贵宏多次荣获“优秀社区民警”“个人三等功”等荣誉，但他最珍视的，是辖区居民那句“看到何警官在，我们心里就踏实”的真诚评价。走在亦资街道，你依然能经常看到何贵宏。他也许正俯身听着老人的唠叨，也许在叮咛孩子们注意安全。岁月在他脸上留下痕迹，却不曾改变他温暖的目光和坚定的脚步。他就像一棵树，扎根在这里，守护在这里，也成为百姓心中——那颗最稳的“定盘星”。
工作中的何贵宏
编辑：董博