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法治日报全媒体记者 王家梁
近日，由贵州省妇联主办、遵义市妇联与桐梓县妇联联合承办的婚姻家庭矛盾纠纷暨“爱心妈妈”关爱服务培训在桐梓县顺利开展。来自各乡镇（街道）的妇联专职副主席（负责人）及县妇联全体人员通过线下集中授课形式，系统学习矛盾纠纷调解与关爱服务技能，进一步提升基层妇联组织履职能力。
本次培训聚焦实战需求，采用“理论讲解＋案例剖析＋全流程拆解”模式。授课专家吕静艳结合真实案例，深入解读家暴升级、家庭成员人身安全威胁等高危情境的判定标准与干预策略，详细拆解接报登记、风险评估、多部门联动响应、现场处置及后续跟进等全流程操作要点，明确妇联与公安、司法、社区等部门的协作节点和职责分工，帮助参训人员构建规范化、标准化的工作框架。
在“爱心妈妈”关爱服务专题环节，培训重点推动服务理念从“物质帮扶”向“精神陪伴与能力提升并重”转变。吕静艳通过典型案例解析，传授与关爱对象建立信任的共情式沟通技巧，指导如何根据不同年龄段需求制定个性化服务方案，并组织现场互动演练，参训人员踊跃参与模拟沟通场景，氛围热烈。
“以往处理家庭矛盾时常常找不到切入点，现在对紧急介入流程和多部门协作机制有了清晰认知，工作更有方向了。”娄山关街道妇联专职副主席作为学员代表分享心得。多位参训人员表示，“爱心妈妈”服务环节的案例分析和互动演练，为精准把握服务对象心理需求、提升服务质量提供了实用方法。
此次培训通过专家授课、案例研讨、互动问答等多元形式，有效强化了基层妇联干部对婚姻家庭矛盾纠纷的预防化解能力及关爱服务专业化水平。下一步，省、市、县三级妇联将持续跟踪培训成果在实际工作中的应用，动态优化培训内容与形式，推动基层妇联组织切实将学习成效转化为服务妇女儿童、维护家庭和谐的工作实效。
培训现场
编辑：董博