法治号
这个春节假期
许多人享受阖家团圆的美好时光
这些北京律师
依旧坚守岗位
舍小家 为大家
在12348公共法律服务热线平台
为有需要的群众
提供及时、便捷、高效的
法律咨询服务
践行首都律师的为民情怀
（邱彩霞 易行律师事务所）
12348公共法律服务热线平台的咨询量每天高达几千人次，全年365天都有律师在线。我有幸成为今年春节值守的一员，咨询电话中，有孤单的独居老人，也许没有实质的法律问题只是想说说话，就耐心倾听她的诉说；有十几岁的孩子发生纠纷，觉得自己做错事情不敢和父母说，就耐心引导他如何处理突发事件，并告诉他父母会理解并帮助他；有大学生勤工俭学被欠薪，劝慰其别着急，告知起诉维权的程序。
律师并不只是在法庭上维护当事人权益，也可以在一条平凡的“线”路上帮助更多的人获得新春的温暖。这是一个没有华丽的辞藻，只有专业法律知识和真切帮助的平台。我们在这端，他们在那端，12348公共法律服务热线连接起政府为群众解答法律问题的桥梁。执业为民、服务为民，我们在这里守护。
（马磊 嘉润律师事务所）
暂别“小家”团圆，用温暖和坚守待得春回大地，是我们的荣幸，也是每位工作在首都服务窗口的法律人的职责所在。回望过往一年，12348热线一通通专业耐心的解答不仅成为了北京市民解决燃眉之急的“底气”和帮手，更是成为首都司法行政系统的一张名片。
群众的信任是一种无形的动力，许多刚步入社会的青年人、来京打拼的农民工以及身心俱疲的维权者，在12348热线不仅得到了专业的解答，更收获了首都法律人的安慰和鼓励。
木槿昔年，浮生未歇。今年我和其他值班律师一起在电话前送走癸卯年，迎来甲辰年。为市民答疑解惑，化解纠纷，我们脚步不停。
（李爱霜 嘉潍律师事务所）
法律有尺度，平台有温度。我是嘉潍律师事务所在12348公共法律服务热线平台值班工作的联络负责人，今年是我在12348公共法律服务热线平台值班的第二个春节，在我心中这里就像我的第二个工作单位一样亲切。我作为一名值班律师，用咨询人听得懂、愿意听、能接受的对话方式释法说理、解答法律专业问题，也是一直以来在值班工作中坚持的自我要求。
未来，我会继续心怀热爱与敬畏，带领嘉潍值班团队践行执业为民的理念，坚持换位思考，在值班岗位上认真答疑解惑，做党和人民满意的好律师。
（李燕雷 普贤律师事务所）
自加入12348公共法律服务热线平台值班以来，我已经接听解答近万人次的咨询，深知来自全国各地的群众期待获得更多法律帮助，以解决生活中的问题与纠纷。正值甲辰龙年新春佳节之际，响应12348公共法律服务热线平台的号召，是为了能够让群众在假日期间同样享受到与平日一样的便捷、高质量的法律服务，继续加入值班队伍中，在为群众提供法律咨询的同时，进行释明、说理、劝导，指导咨询人以合法合理方式进行维权，促进社会和谐，以实际行动响应和落实司法部党组对广大律师提出的“五点希望”。
（陈金丽 合川律师事务所）
执业为民，服务为民，有大局观念是律师的社会责任。新春佳节，能为群众服务，深感荣幸。同时，通过解答每一通电话咨询，也让人民群众有更强的法治获得感。
我认真倾听他们的诉求，耐心解答他们的疑问，用热忱的服务对待每一个咨询的法律问题，安抚每一个亟需法律帮助的群众。作为执业律师，不仅遵守职业操守，也要遵守值班规则，更要为推进全面依法治国、维护社会和谐贡献力量。
（袁艳杰 安太律师事务所）
一枝一叶总关情，春节值守暖人心。群众事，无小事，执业为民、服务为民是每位律师应尽的社会责任。我以一颗热忱的心投入到12348公共法律服务热线工作中。
春节我在岗，守护平安年。我很荣幸能用专业知识解答咨询者遇到的法律问题，及时的接听与热情的态度是热线的基本要求，劳动劳务类、合同纠纷类坐席考验律师的专业知识，婚姻家庭类坐席着重耐心倾听和适度共情，值班律师会尽最大的努力给予其讲解，整理诉讼思路。想咨询者之所想，解咨询者之所急，行咨询者之所嘱。
（范建文 翔龙律师事务所）
参加12348公共法律服务热线平台咨询服务后，我发现虽然普法宣传让法律知识逐渐普及，但群众的法律风险意识仍然需要提升，特别是需要普及基本法律常识。比如，许多债权人不知道债务人的身份信息，甚至连欠条都没有。为此，我认真解答咨询人的法律问题，并提出了许多预防法律风险的建议。我不断总结积累咨询经验，提升沟通技巧，以便为咨询人提供更好的服务。我发自内心地喜欢电话咨询工作，所以哪怕是春节这样阖家团圆的日子，我也愿意加入到电话咨询队伍中来，以实际行动尽一个律师的责任与担当。
（王敬美 汉腾律师事务所）
很高兴在春节假期作为一名值班律师在12348公共法律服务热线平台为人民群众提供法律咨询服务。大年三十，咨询电话比平常少很多，但是群众仍然会有一些法律问题或突发事件打电话咨询。作为值班律师不能松懈，要认真接听来电人的法律问题，并细致解答。在要结束通话时，来电人的一句“祝您新年快乐”，顿时让我心生暖意。这不仅是群众给我们的新年祝福，也是对我们工作的肯定，会一直激励我更加认真努力地工作。
编辑：薛金丽