本报北京讯 (通讯员 张伊宁 李家妍)“我原本一头雾水,不知该怎么办,没想到社保中心还有专业的律师免费帮我维权,真是解决了我们老百姓的大问题!”近日,北京市民陈宇将一面写有“专业真诚 为民解忧”的锦旗送到了北京市经开区社会保险保障中心。

社保案件受理工作风险点多、业务风险大,极易发生复议及诉讼案件,以往的社保窗口已不能满足参保人多元化的诉求。近年来,北京市经开区社会保险保障中心创新工作理念,将律师服务引入社保经办,将律师的“技术专业”和社保经办的“行业专业”进行有效结合,让律师走进窗口“坐诊”,协助处理相关法律纠纷问题,为企业和职工提供权威且专业的服务。2021年,提供律师咨询服务180余次,为参保对象提供专业的法律服务近500(家)人次。

今年春节刚过,市民陈宇来到稽核窗口,投诉其工作单位没按实际工资基数为她足额缴纳社会保险费用。经了解,陈宇的补缴诉求不仅是单纯的社保问题,还涉及社保之外的劳动维权问题。于是,工作人员协同律师第一时间为陈宇解释相关法律法规对于工资标准认定的依据,并帮助她一一梳理证据材料,告诉她要先通过劳动仲裁的途径解决工资标准争议,然后再按政策规定要求为她补缴社保。陈宇按照专业法律建议,终于解决了自己的难题。

将律师引进窗口“坐诊”以来,律师参与协助案件办理过程中涉及的法律难点、痛点,为依法依规办理业务提供有力的法律支撑,有效规避业务经办风险。通过对立案、办理、结案各个环节的严格管理,把好事前、事中和事后审核“三关”,保障案件程序合法合规。事前审核,律师协助中心工作人员审核投诉人提交材料,告知投诉人需配合的调查事项,确保诉求符合立案条件;事中复核,中心出具稽核整改意见时,律师对法律依据、救济措施等进行审核,必要时出具“法律意见书”;事后审核,律师不定期抽查办结案件,对案件时效性及文书规范性起到了有力的监督作用。

律师服务还以普法宣传为突破点,为社保工作提供法律保障支撑。开展企业调研,了解企业发展中遇到的社保问题,从法律角度提供专业意见,宣传各类社保惠民政策,对企业精准帮扶。在微信平台开设“普法课堂”栏目,以案例形式更加生动地宣传社保政策法律。

经开区社会保险保障中心相关负责人介绍,下一步,将进一步加大与律师事务所的合作,深入探讨社保经办服务风险防控、案例精准分析等工作,提升中心工作整体法制化水平,强化企业职工的参保意识和社会保险法律知识,提高参保对象的获得感和满意度。