行业观察

大力推进直播带岗:公共服务领域的创新实践

近日,人力资源社会保障部下发通知,推进直播带岗在就业公共服务领域广泛应用,通过打造特色化、高水平的就业公共服务直播带岗基地,培育服务效果好、群众满意度高的就业公共服务直播品牌等方式,牵引就业公共服务方式创新,提升就业公共服务质量,助力高质量充分就业。

直播带岗的兴起,源于互联网技术的发展和网络直播的普及。与传统网络招聘相比,直播带岗具有直观、即时、精准的特点,能够将岗位直接推送到所需的用户面前,让求职者可以随时随地观看、在线面对面交流,大大提高了人力资源供需对接匹配的效率。

人社部此次通知提出的五点重点任务,为直播带岗在就业公共服务领域的应用指明了方向。首先,打造直播带岗基地,满足城乡劳动者求职和各类企业招聘需要,这是基础性的工作。其次,完善直播带岗功能,充分利用网络直播技术的优势,提升人力资源供需对接效率,将政策咨询、职业指导、创业服务等纳入直播服务范围,进一步丰富了直播带岗的服务内容。

培育直播带岗品牌也是关键的一环。根据服务对象特征、当地产业特点等因素,打造具有特色的直播带岗服务品牌,能够更好地满足不同群体的需求,提升服务质量。同时,多种方式开展对直播带岗主播人员技能培训,提升业务能力和网络直播技术水平,也是必不可少的环节。

此外,提供网络直播支持也是非常重要的。积极协调相关部门,为直播带岗基地提供政策支持和服务便利,有条件的地方可研究制定直播带岗服务规范、标准,提升标准化服务水平。这些措施将有助于提升直播带岗基地的专业化运营能力。

值得注意的是,此前人社部已经与快手等多家平台企业代表共同启动了“直播带岗服务标准”研究项目。这意味着,未来的直播带岗将更加规范、标准,有助于提升服务质量、保障服务质量。

总的来看,人社部推进直播带岗在就业公共服务领域的应用,是公共服务领域的一次创新实践。通过打造特色化、高水平的就业公共服务直播带岗基地和培育服务效果好、群众满意度高的就业公共服务直播品牌等方式,可以进一步提升就业公共服务的质量和效率。这不仅有助于促进高质量充分就业,也将为公共服务领域的发展注入新的活力。(杨宗燚)

编辑:迟明绪