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用户注销账号权必须尊重
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法制日报——法制网发布时间:2017-11-20 14:52:04

  新闻:近日,某互联网企业更新的服务协议或隐私政策中,悄然增加了账号可以注销的新功能,不少用户认为“这简直是刚需”。媒体调查发现,目前手机软件、社交媒体、购物平台等网络账号中鲜有提供注销账号的服务。这意味着,一旦注册账号,即使不再使用,其个人信息、购买记录、好友通讯录等都将永久存在于系统中。

  点评:近几年,社会各界对于个人信息、个人隐私的保护意识迅速增强,相关立法也不断出台,从刑法修正案(七)到《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》,从修订后的消费者权益保护法到网络安全法,我国已初步建立起个人信息保护的法律体系。

  不过,上述立法对于个人信息的保护更多侧重于收集、存储和使用环节。相对而言,用户在终止使用某项网络服务之后要求注销账号的权利没有得到充分的重视,除了工信部颁布的部门规章《电信与互联网用户个人信息保护规定》之外,几乎没有其他立法涉及。同样,个人信息保护的监管工作,也未对用户注销账号的权利给予重视。

  在不少其他国家,注销账号属于用户“被遗忘权”的范畴。我国立法虽然尚没有“被遗忘权”的明确概念,但是允许用户注销账号也已经有了初步规定,只不过立法的层级不高,行政监管中仍有待强化。对于个人信息的保护,无论是立法还是执法,只有涵盖从注册账号到注销账号的所有环节,才可谓构建起完整体系。

刘博晓
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