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九成消费者索惩罚性赔偿 电商被诉案增七成
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中国消费者报发布时间:2017-03-13 13:03:01

    中国消费者报北京讯(记者冯松龄)3月9日,北京市第三中级人民法院召开消费者权益纠纷中惩罚性赔偿适用情况通报会。2016年,该院受理并审结消费者权益纠纷案件432件,涉及适用惩罚性赔偿的案件384件,占案件总数近九成,比2015年的82件激增三倍有余。其中,消费者主张经营者三倍赔偿的案件超过八成。

    北京三中院数据统计显示,2016年该院审理的432件消费者权益纠纷案件中,涉及惩罚性赔偿的案件达384件,占到案件总数的近九成,较2015年增长了3倍有余。其中,主张三倍赔偿的案件有327件,多为因涉虚假宣传、商品标签及说明瑕疵等问题引起,主张十倍赔偿的案件有57件。

    数据显示,消费者主张承担责任的经营主体类型多样,网络购物纠纷类案件同比增长了69%。此外,商品价值为1000元至1万元之间的案子占比逾七成,但1万元以上的案件增长明显,与15年同期相比增长了2倍。

    通报会上,该院结合一年多的审判实践指出,虽然现行《消费者权益保护法》并未直接界定经营者,但从事商品生产、经营或提供服务并以此营利应承担经营者责任。针对食品消费纠纷,三中院法官特别指出,经营者应当就标签瑕疵食品是否安全承担举证责任。另外,对于进口食品而言,已经通过检验检疫并不必然免除经营者责任。

    三中院法官建议,消费者在购买商品、接受服务前应充分了解产品信息,合法理性维权。经营者应诚实守法经营,充分尊重消费者的知情权。第三方主体则要加强监管,履行审查义务。

刘丹
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