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南京栖霞:“不见面审批”多措并举助企帮企
发布时间:2020-02-26 09:11 星期三
来源:南京日报

疫情期间,“不见面审批”成为数字政府与智慧城市建设的良好示范。对于不少企业、居民而言,往日“不见面审批”也许是可选项,如今,已经成为必选项。栖霞的“不见面审批”系统,在疫情期间发挥实效,以“零接触”优化政务服务、“云审批”助力项目提速,多措并举助企帮企。自2月3日以来,在栖霞区政务服务中心办理的2200多件业务中,实现网络办件1200多件,超总量50%。

助力防疫物资销售顺畅,审批“一路绿灯”

“说实话我挺担心的,就怕在这种特殊时期,时间紧、事情急,增加公司经营范围的业务没法一次办好。”南京鑫榷立机电设备有限公司工作人员说,前不久,他抱着试一试的心态,通过“不见面审批”,首次以“零接触”的方式办理事项。

南京鑫榷立机电设备有限公司是一家从事建材、五金、化工产品销售等业务的公司,在疫情突发期,受政府委托,需从事医疗用品销售,企业急需增加相关业务经营范围。

接到鑫榷立公司的咨询电话,栖霞区行政审批局立刻安排代办人员、企业登记人员与企业对接,并建立微信群,就登记事项进行沟通,全程为企业准备登记材料,并当场受理、审批、发照。

代办人员考虑到企业增加的经营范围中涉及到二类医疗器械备案,于是请审批人员启动“超前代办”模式,为该公司在网上进行备案登记,并与区市场监管局药品科协调,帮助企业当场完成二类医疗器械备案。

“审批‘一路绿灯’,我们当天就能开展经营活动,防疫物资销售顺畅。”鑫榷立公司负责人说,对于“让数据跑路、科技来把关、群众不跑腿”的“云审批”模式,他连声称赞,这样的政务服务,好!

以诚信为核,在抗疫期间为企业与市民解忧纾困

电话咨询办理危化品许可证的市民陆先生说,遇到疫情不知道自己的许可证能不能顺利办理。“了解了栖霞区‘不见面审批服务’后,我觉得在和政府谈一笔关乎信任的‘买卖’。”他说,在工作人员的远程指导下,他完成危化品申报业务手续,仅5天后,他在家中收到自己办理的危化品经营许可证。

市民侯先生来电咨询,过些天,孩子就要去国外的学校办理留学手续,需要对自己的离婚材料进行公证,可他的证件已遗失,如何才能尽快调到自己的离婚档案材料。工作人员告知他,“我的南京APP”手机查档、搜索微信公众号“栖霞区政务服务”、社区远程等方式均可在线查档,档案可以免费邮寄到家。侯先生说,“我太着急了,在疫情期间,真的怕拿不到档案,孩子出国就要受影响了。工作人员解了我的燃眉之急,服务诚信、效率极高,真是太感谢了!”

“信”是栖霞区政务服务中心对外服务的基点。据了解,自疫情防控以来,基于信用的“不见面审批服务”以其网上办、不见面的独特优势,发挥着不可磨灭的积极作用。栖霞在全国首创商事登记“不见面系统”,以此业务为例,2月3日至2月24日,共办理各类事项671件,其中现场办理327件、“不见面”办理344件,占比超50%。

多措并举助企帮企,为复工复产提供服务和保障

记者看到,疫情期间,区政务服务中心依旧空空荡荡,不见往日的“喧嚣”和“繁华”,但是服务值班窗口阵阵的电话铃声、啪啪的键盘敲击声,可以看出,工作人员们正在为栖霞企业的复工复产,提供着重要的服务和保障。近年来,栖霞区行政审批局以服务对象为中心,持续优化服务,优化线上线下办事体验,提升质效水平。在窗口服务方面,协调公安、税务、银行等单位,将商事登记、刻章备案、银行开户、税票申领的窗口全部整合到企业服务大厅(B厅),开设“一窗通办”专窗,并根据企业登记数量,灵活增设登记窗口,有效缩短了登记时间,实现了企业开办全流程线下“一窗通办、一站办结”。

“今年,我们将多措并举,进一步助企帮企。”栖霞区行政审批局负责人说,为落实栖霞区委区政府2020“招商突破年”决策部署,行政审批局将从企业登记的实际困难出发,优化办理方式,提升服务质量,在“不见面”审批的基础上,持续优化“网上办理、容缺办理、当场办结、全程代办”四项服务,为落实惠企便企措施,还将为招商引资企业减免刻制公章费用,进一步助力全区优化营商环境。


责任编辑:魏巍
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